«Детская школа искусств» Мошенского муниципального района

Гдз по английскому 10 спотлайт учебник: ГДЗ по английскому языку за 10 класс Эванс к учебнику Spotlight (спотлайт) английский в фокусе.

Содержание

Spotlight 10 (Английский в фокусе. 10 класс). Учебник. Афанасьева О.В., Дули Д., Михеева И.В. и др.

МК «Английский в фокусе» для 10 класса является предпоследним в серии учебников «Английский в фокусе» (Spotlight) для 2–11 классов общеобразовательных учреждений. В УМК реализуются личностно-ориентированный, коммуникативно-когитивный и деятельностный подходы в обучении английскому языку. УМК «Английский в фокусе» для 10 класса состоит из следующих компонентов: Учебник. Рабочая тетрадь. Книга для учителя. Контрольные задания. Аудиокассеты. Центральным компонентом УМК является учебник. Его основные характеристики:
— Соответствие требованиям Федерального компонента государственного стандарта среднего (полного) общего образования по иностранному языку.
— Учет Европейских стандартов в области изучения иностранных языков.
— Развитие коммуникативных умений в говорении, аудировании, чтении, письме в ситуациях общения максимально приближенных к реальным.
— Включение учащихся в диалог культур.
— Осуществление межпредметных связей.
— Дальнейшее развитие навыков самостоятельной работы и самоконтроля.

CONTENTS
Module 1 — Strong ties (pp. 9-26)
1a Reading Skills pp. 10-11
1b Listening & Speaking Skills … pp. 12-13
1c GrammarinUse pp.14-15
1d Literature pp.16-17
1e Writing Skills pp.18-20
Module 2 — Living & Spending (pp. 27-44)
2a Reading Skills pp.28-29
2b Listening & Speaking Skills … pp.30-31
2c Grammar in Use pp. 32-33
2d Literature pp. 34-35
2e Writing Skills pp.36-38
Module 3 — Schooldays & Work (pp. 45-62)
3a Reading Skills pp.46-47
3b Listening & Speaking Skills … pp.48-49
3c Grammar in Use pp.50-51
3d Literature pp.52-53
3e Writing Skills pp.54-56
Module 4 — Earth Alert! (pp. 63-80)
4a Reading Skills pp.64-65
4b Listening & Speaking Skills … pp.66-67
4c Grammar in Use pp.68-69
4d Literature pp.70-71
4e Writing Skills pp.72-74
Module 5 — Holidays (pp. 81-100)
5a Reading Skills pp. 82-83
5b Listening & Speaking Skills … pp.84-85
5c Grammar in Use pp.86-87
5d Literature pp.88-89
5e Writing Skills pp. 90-94
Module 6 — Food & Health (pp. 101-120)
6a Reading Skills pp. 102-103
6b Listening & Speaking Skills … pp.104-105
6c Grammar in Use pp. 106-107
6d Literature pp.108-109
6e Writing Skills pp.110-114
Module 7 — Let’s have fun (pp. 121-138)
7a Reading Skills pp. 122-123
7b Listening & Speaking Skills … pp.124-125
7c Grammar in Use pp. 126-127
7d Literature pp.128-129
7e Writing Skills pp.130-132
Module 8 -Technology (pp. 139-156)
8a Reading Skills pp. 140-141
8b Listening & Speaking Skills … pp. 142-143
8c Grammar in Use pp.144-145
8d Literature pp.146-147
8e Writing Skills pp.148-150
Word Perfect & Grammar Check …. pp. 157-181
Spotlight on Russia pp.183-192
Song Sheets pp.SS1-SS4
Grammar Reference Section pp.GR1-GRl9
Irregular Verbs p. GR20
Word List pp.WL1-WL28

▶▷▶▷ гдз английский 10 класс спотлинг

▶▷▶▷ гдз английский 10 класс спотлинг
ИнтерфейсРусский/Английский
Тип лицензияFree
Кол-во просмотров257
Кол-во загрузок132 раз
Обновление:04-09-2019

гдз английский 10 класс спотлинг — Английский, 198 St Petersburg Get Directions Shopping Parking Онлайн Решебник ГДЗ Spotlight 10 класс reshakruspotlight 10 indexhtml Cached Решебник по английскому языку Spotlight 10 класс станет вашей отличной помощью в учебе При помощи его вы забудете, что такое домашнее задание! ГДЗ, решебник по английскому языку, Spotlight 10 класс gdz-fiverugdz 10 _classenglishspotlight Cached На этой странице размещены все ГДЗ к учебнику по английскому языку Spotlight за 10 класс авторов ОВ Афанасьева, Д Дули 2013 года издания ГДЗ (решебник) по английскому языку 10 класс Spotlight Эванс reshatorcomgdz 10 -klassanglijskij-jazykspotlight Cached По сути, ГДЗ по английскому языку 10 класс Spotlight является отличной шпаргалкой для родителей, контролирующий процесс обучения детей на постоянной или периодической основе ГДЗ по английскому языку spotlight 10 класс: Афанасьева megabotanmegdz- 10 -klassanglijskij-jazykspotlight Cached ГДЗ 10 класс Английский язык Spotlight Учебник ГДЗ по английскому языку 10 класс : Афанасьева ОВ, Ваулина ЮЕ с тестом буклет из спотлайт Гдз по Английскому языку spotlight за 10 класс, авторы В gdzotputinaclub 10 -klassanglijskij-yazykspotlight Cached ГДЗ к рабочей тетради Spotlight по английскому за 10 класс Афанасьева ОВ можно скачать здесь ГДЗ к контрольным заданиям Spotlight по английскому за 10 класс Афанасьева ОВ можно скачать здесь ГДЗ Английский язык Spotlight рабочая тетрадь (workbook) 10 gdz-putinaorg 10 -klassworkbook-spotlight Cached ГДЗ к учебнику Spotlight по английскому за 10 класс Афанасьева ОВ можно скачать здесь ГДЗ к контрольным заданиям Spotlight по английскому за 10 класс Афанасьева ОВ можно скачать здесь ГДЗ по английскому языку за 10 класс рабочая тетрадь gdzruclass- 10 englishspotlight-workbook Cached ГДЗ : Спиши готовые домашние задания рабочая тетрадь, spotlight по английскому языку за 10 класс , решебник В Эванс, Spotlight ФГОС, онлайн ответы на GDZRU ГДЗ по Английскому языку за 7 класс Spotlight Е Ваулина, Д Дули gdz-putinafunklass-7anglijskij-yazykspotlight Cached Учебник английский язык 7 класс Ваулина, Эванс, Дули, Подоляко Spotlight, предназначен для тех, кто уже в определенной мере овладел базовыми грамматическими сведениями и умеет правильно писать ГДЗ по английскому 7 класс Spotlight Ваулина megareshebaru42- 1-0 -2119 Cached ГДЗ Контрольные задания английский язык 7 класс Е Ваулина ГДЗ Тренировочные упражнения в формате ГИА английский язык 7 класс Ваулина ЮЕ Онлайн Решебник ГДЗ Spotlight 11 класс reshakruspotlight11indexhtml Cached Данный решебник представлен вам для ознакомления с подробными решениями заданий из учебника Английский в фокусе ГДЗ спотлайт 11 класс работает в режиме онлайн, где основным преимущством Promotional Results For You Free Download Mozilla Firefox Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster, smarter, easier way to browse the web and all of 1 2 3 4 5 Next 352,000

  • Готові домашні завдання за підручником Англійська мов 10 клас Алли Несвіт. Гдз, готові домашні завда
  • ння, решебник, розвapos;язані задачі та вправи. Решебник English Михевой и Афанасьевой 10 класс — очень хорошая помощь для учиников старших классов. Содержит в себе переводы текстов, подробные ответы
  • чень хорошая помощь для учиников старших классов. Содержит в себе переводы текстов, подробные ответы, ключи к заданиям из учебника. ГДЗ (домашние задание) к английскому языку за 10 класс к учебнику Биболетовой М.З., Бабушис Е.Е., Снежко Н.Д. решебник и ответы Enjoy English. Готові домашні завдання з англійської мови 10 клас. Вимоги до знань англійської мови десятикласників є суворими і суттєво відрізняються від молодших класів. Английский язык. Англійська мова English 10 клас Плахотник. Скачать бесплатно, читать онлайн. Выбери свой класс. Материалы сайта (підручники, ГДЗ, решебники к робочим зошитам) имеют авторское права и любое копирование возможно только при согласии авторов. Профільний рівень. К.: Генеза, 2010. 303 с. Ми вивчаєм англійську мову 10 клас. Скажите пожалуйста, нет ли у Вас аудиоприложение к Алле Несвит 1 класс учебник. Ответы по английскому языку. Введите в строку поиска только фамилию автора и класс. Добавить книги в список По запросу не найдено ни одной книги. Укр. ГДЗ. Домен testdomain.ru создан. Почему я вижу эту страницу? Вариантов может быть несколько: Гдз английская 10 класс карпюк. Все домашние работы к учебнику английского языка для 5 класса общеобразовательных учреждений и комплекту рабочих тетрадей для 5 класса HAPPY ENGLISH.RU К.И. Кауфман, М.Ю. Кауфман. М.: — ЛадКом. 2009. Сравните свой класс с классом, изображенным на картинке. Онлайн решения и ответы на учебник New Millennium English ГДЗ за 10 класс. Тесты за полугодие: Тестовые вопросы Ответы Тест за 2 полугодие: Тестовые вопросы Ответы.

читать онлайн. Выбери свой класс. Материалы сайта (підручники

2010. 303 с. Ми вивчаєм англійську мову 10 клас. Скажите пожалуйста

  • Подоляко Spotlight
  • где основным преимущством Promotional Results For You Free Download Mozilla Firefox Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster
  • онлайн ответы на GDZRU ГДЗ по Английскому языку за 7 класс Spotlight Е Ваулина

гдз английский класс спотлинг Все результаты Онлайн Решебник ГДЗ Spotlight класс Reshakru spotlight Решебник по английскому языку Spotlight класс станет вашей отличной помощью в учебе Решебник ГДЗ Английский в фокусе Spotlight класс Упр Модуль e ГДЗ Упр Модуль d ГДЗ Упр Модуль e ГДЗ Решебник Spotlight Английский в фокусе Афанасьева ОВ gdz Решебник Spotlight Английский в фокусе Афанасьева ОВ класс гдз Решебник по английскому языку Spotlight Афанасьева ОВ класс Решебник Spotlight Английский в фокусе Рабочая тетрадь gdz Рабочая тетрадь Spotlight Английский в фокусе Ваулина ЮЕ Spotlight Английский в фокусе Рабочая тетрадь Ваулина ЮЕ класс гдз Также ГДЗ по английскому языку класс Spotlight Эванс, Дули, Подоляко klass anglijskijjazyk spotlight Разбор заданий из учебника по английскому языка за класс Эванс, Дули, Подоляко, Ваулиной Spotlight Выполняй домашнее задание на пять ГДЗ по Английскому языку за класс Spotlight Афанасьева ОВ Английский язык Spotlight Афанасьева ОВ ГДЗ Спиши готовые домашние задания spotlight по английскому языку за класс , решебник В Эванс, Spotlight ФГОС, онлайн ответы на GDZ RU ГДЗ по английскому языку за класс рабочая тетрадь, spotlight В ГДЗ класс Английский язык spotlight workbook ГДЗ Спиши готовые домашние задания рабочая тетрадь, spotlight по английскому языку за класс , решебник В Эванс, Spotlight ФГОС, онлайн ответы Решебник ГДЗ по английскому языку класс spotlight ГДЗ класс Английский язык Spotlight Похожие Подробные ответы, переводы и гдз по английскому языку Spotlight за класс , авторов Е Ваулина, Д Дули, В Эванс, О Подолянко на учебный Видео ГДЗ по английскому класс Spotlight Модуль Сulture Corner Английский с МаМоЙ, с ПаПоЙ YouTube февр г ГДЗ английский класс Spotlight Учим английские слова к Английский с МаМоЙ, с ПаПоЙ YouTube февр г ГДЗ по английскому класс Spotlight d Учим слова по теме Английский с МаМоЙ, с ПаПоЙ YouTube февр г Все результаты Spotlight класс переводы текстов publ spotlight__klass_perevody_tekstov Похожие Перевод текста из книги Spotlight класс Афанасьева ОВ, Дули Дж, Изучению английского языка в современных школах уделяется довольно много Переводы текстов по английскому языку класс Spotlight класс Английский язык Ключ к успеху пособие с ГДЗ по английскому языку для класса Spotlight , содержащее переводы текстов разных уровней сложности Неизвестные ГДЗ по английскому языку класс Spotlight Эванс, Дули, Оби klass anglijskijyazyk spotlight Подробный разбор упражнений из учебника по английскому языку за класс Эванс, Дули, Оби Spotlight Students book Перевод текстов и заданий Картинки по запросу гдз английский класс спотлинг Показать все Другие картинки по запросу гдз английский класс спотлинг Жалоба отправлена Пожаловаться на картинки Благодарим за замечания Пожаловаться на другую картинку Пожаловаться на содержание картинки Отмена Пожаловаться Все результаты Решебник spotlight по Английскому языку за класс В Эванс, Д reshebnik class english spotlight Данное пособие содержит решебник ГДЗ spotlight по Английскому языку за класс Автора В Эванс, Д Дули, ОВ Афанасьева, ИВ Михеева, Б Оби Английский язык, Spotlight класс translators ГДЗ Отличник gdz _class english spotlightwb translator Решение translators corner к учебнику по английскому языку за класс авторов Ваулина, Афанасьева Spotlight on Exams Use of English ГДЗ Рамблеркласс temygdz pomogitevybratpodhodyascheeslov Ответы на вопрос Помогите выбрать подходящее слово Модуль Module Spotlight on Exams Use of English ГДЗ Английский язык Spotlight класс Модуль Module e ГДЗ Английский язык Spotlight класс temygdz modulmoduleegdzangliyskiyy Ответы на вопрос Модуль Module e ГДЗ Английский язык Spotlight класс Афанасьева Помогите выполнить упражнение, плиз! читайте на Переводы текстов по английскому языку класс Spotlight от класс Английский язык Рейтинг голос Перевести сочинение или выполнить задание повышенной сложности, совсем не трудно, если воспользоваться ГДЗ для класса В нем вы найдете Spotlight Teachers Book Английский в фокусе класс Книга engl engl Spotlight Teachers Book Английский в фокусе класс Книга для учителя О В Афанасьева, Д Дули, И В Михеева и др М с Книга для Решебник ГДЗ по английскому языку класс Spotlight Ваулина ГДЗ по английскому языку для класса Решебник ГДЗ рабочая тетрадь по английскому языку класс Spotlight Ответы к задачам и примерам на отлично Готовые решения ГДЗ по английскому языку для класса рабочая тетрадь В Эванс klass workbookspotlight Тут отличные гдз по английскому языку рабочая тетрадь для класса , В Эванс, Д Дули, ОВ Афанасьева, ИВ Михеева, Б Оби Spotlight от Путина spotlight student s book гдз cokosochiru userfiles spotlightstudentsbookgdz авг г spotlight student s book гдз ГДЗ Английский язык spotlight students book класс Ваулина gdzputinaorg klass spotlight Cached английский гдз ваулина класс cokosochiru userfiles angliiskiigdzvaulinaklass авг г английский гдз ваулина класс Гдз по английскому языку для класса spotlight , Ваулина reshebamegdzanglijskijjazyk ГДЗ по английскому языку класс Spotlight Афанасьева uchimorg poanglijskomuyazykuklassspotlightafanaseva Книга содержит ответы к заданиям учебника Spotlight за класс и ответы к рабочей тетради Это пособие является незаменимым помощником в Английский язык в фокусе класс Учебник Афанасьева Дули Spotlight_angliyskiy_v_fokuse Английский язык в фокусе класс Учебник Афанасьева Дули Михеева читай Серия Спотлайт английский в фокусе Spotlight Страница номер Решебник ГДЗ Spotlight , класс Teachers Book, книга для resh Решебник ГДЗ для Spotlight , класс Teachers Book, книга для учителя по учебнику Spotlight Teachers Book Английский в фокусе класс Решебник ГДЗ по английскому языку за класс Spotlight englishgrammarbiz gdzreshebnikclassspotlighttestbooklet В книгу Английский в фокусе Spotlight Test Booklet за класс автор Ваулина ЮЕ есть предварительный тест для закрепления изученного в ГДЗ по английскому языку класс Английский Скачать гдз или решебник по английскому языку класс в один клик Spotlight Workbook Вирджиния Эванс, Дженни Дули, Боб Оби, Ольга ГДЗ по английскому языку класс Афанасьева, Дули Д, Михеева ️ класс ️ Решебник по английскому языку за класс хорошо подходит для проверки домашних заданий ГДЗ ️ класс Английский язык класс Афанасьева Учебник представлен УМК Spotlight , составлен из модулей, готовит класс ГДЗ Английский язык, класс, Spotlight, Английский в znakkaestvaru gdz inostrannyeyazykiyazykoznanie klassgd класс ГДЗ Английский язык, класс , Spotlight , Английский в фокусе, Teachers Book Главная ГДЗ Иностранные языки, языкознание; класс ГДЗ Афанасьева ОВ класс Spotlight English Globe englishgloberu optioncom_content Название ГДЗ Афанасьева ОВ класс Spotlight Автор Афанасьева ОВ Год выпуска г Описание МК Английский в фокусе для класса ГДЗ класс Страница kurokamru load gdz_domashnie_raboty_reshebniki gdz__klass Решебники для класса , готовые домашние задания к учебникам, рабочим тетрадям, ответы на вопросы, ГДЗ Spotlight класс Все домашние работы класс Английский языксе домашние работы в PDF Онлайн Spotlight My Language Portfolio Английский язык класс Книги Учебная литература класс Похожие Spotlight My Language Portfolio Английский язык класс Языковой портфель характеристики, фото и отзывы покупателей Доставка по всей spotlight гдз класс lazartschoolru pic spotlightgdzklass авг г spotlight гдз класс Онлайн Решебник ГДЗ Spotlight класс reshakru ГДЗ Английский язык Spotlight рабочая тетрадь workbook Издательство Просвещение Английский язык Spotlight oldprosvru info Похожие Английский язык для начинающих Диск для учреждений серии Английский в фокусе Spotlight Аудиокурс к тестовым заданиям для класса ГДЗ к учебнику Spotlight Students Book anglgdz гдзучебникspotlight Учебник английского языка Spotlight для класса зачастую вызывает массу вопросов не только у родителей, но и у учителей На первом же занятии по Аудиозаписи к УМК Spotlight Сайт учителя английского языка husainovaschoollensedusiteru Похожие аудиозаписи к spotlight Английский язык для начинающих Диск для работы в классе Spotlight Аудиокурс к тестовым заданиям для класса афанасьева михеева гдз minuspkru minuspkru userfiles afanasevamikheevagdz авг г афанасьева михеева гдз ГДЗ Английский язык класс Решебник по английскому за класс Spotlight Афанасьева онлайн ГДЗ английский язык класс ваулина рабочая тетрадь гдз schoolminusaru angliiskiiiazykklassvaulinarabochaiatetradgdz нояб г Английский язык ГДЗ по английскому языку класс рабочая тетрадь Spotlight ГДЗ решебник к рабочей тетради по английскому языку ГДЗ по английскому языку класс Spotlight Students book Эванс gdzlolnet klass anglijskijjazyk spotlight Разбор примеров из Spotlight Students book по английскому языку класса авторов Эванс, Дули, Подоляко, Ваулиной Каждое задание корректно и Spotlight Students book Workbook Test booklet Class CDs Spotlight Английский в фокусе Spotlight Students book Workbook Test booklet Английский язык класс Год выпуска , г Автор Virginia Evans, Jenny Dooley, Bob Obee, Гдз английский spotlight класс spotlight english решебник wwwpvdcru scripts vilenkin gdzangliyskiyspotlightklass Оплати заказ с электронного кошелька webmoney, гдз английский spotlight класс Тест по английскому языку класс на тему Итоговая library itogovayakontrolnayarabotapo мая г Данная контрольная работа выполнена на базе материала УМК Spotlight в тестовой форме, в трех вариантах, по упражнений в Текст The Russian winter с переводом АНГЛИЙСКИЙ в полном tonailcom текстtherussianwinterспереводом Обстоятельный классический Английский для начинающих АНГЛИЙСКИЙ в полном порядке Источник Spotlight , класс Odnoklassniki VK Facebook Серия книг Английский в фокусе Spotlight издательство series Книги из серии Английский язык Spotlight совместная продукция российского класс Учебник Английский язык Английский в фокусе класс ГДЗ по английскому языку класс Spotlight спотлайт Эванс gdzonlinecom klass anglijskijjazyk spotlightstudentsbook ГДЗ к учебнику по английскому языку за класс Spotlight онлайн ГДЗ к Spotlight Английский в фокусе для класса Решебники, ГДЗ В пособии приведены ответы на все задания и упражнения учебника и рабочей тетради Решебник поможет учащимся самостоятельно проверить свои Перевод всех упражнений Модуль из учебника Spotlight класс perevodytekstov spotlight perevodvs нояб г Перевод текстов из книги Spotlight класс Афанасьева ОВ, Дули У меня есть GCSEs, в том числе математика и английский язык ГДЗ самые качественные решебники на Решебами Именно в этом классе закладываются основы логического мышления и как Enjoy English Биболетова, Spotlight Быкова, Ваулина, Starlight Баранова, Virginia Evans Книги автора Virginia Evans ReadRate rus contributors virginiaevans ТОП самых ожидаемых книг августа ТОП Starlight Test Booklet Английский язык класс Контрольные задания Virginia Evans книга Spotlight Students Book Английский язык класс Учебник Сейчас читаю РЕШАТОР! Ответы на все школьные вопросы, решаем домашнее reshatorcom Математика, класс баллов Ответ дан Помогите пожалуйста ,,, и Вместе с гдз английский класс спотлинг часто ищут spotlight учебник гдз по английскому класс афанасьева гдз по английскому класс spotlight рабочая тетрадь гдз по английскому класс рабочая тетрадь гдз по английскому класс spotlight гдз по английскому класс spotlight перевод учебника по английскому класс афанасьева гдз по английскому класс Документы Blogger Duo Hangouts Keep Jamboard Подборки Другие сервисы Приложения

Готові домашні завдання за підручником Англійська мов 10 клас Алли Несвіт. Гдз, готові домашні завдання, решебник, розвapos;язані задачі та вправи. Решебник English Михевой и Афанасьевой 10 класс — очень хорошая помощь для учиников старших классов. Содержит в себе переводы текстов, подробные ответы, ключи к заданиям из учебника. ГДЗ (домашние задание) к английскому языку за 10 класс к учебнику Биболетовой М.З., Бабушис Е.Е., Снежко Н.Д. решебник и ответы Enjoy English. Готові домашні завдання з англійської мови 10 клас. Вимоги до знань англійської мови десятикласників є суворими і суттєво відрізняються від молодших класів. Английский язык. Англійська мова English 10 клас Плахотник. Скачать бесплатно, читать онлайн. Выбери свой класс. Материалы сайта (підручники, ГДЗ, решебники к робочим зошитам) имеют авторское права и любое копирование возможно только при согласии авторов. Профільний рівень. К.: Генеза, 2010. 303 с. Ми вивчаєм англійську мову 10 клас. Скажите пожалуйста, нет ли у Вас аудиоприложение к Алле Несвит 1 класс учебник. Ответы по английскому языку. Введите в строку поиска только фамилию автора и класс. Добавить книги в список По запросу не найдено ни одной книги. Укр. ГДЗ. Домен testdomain.ru создан. Почему я вижу эту страницу? Вариантов может быть несколько: Гдз английская 10 класс карпюк. Все домашние работы к учебнику английского языка для 5 класса общеобразовательных учреждений и комплекту рабочих тетрадей для 5 класса HAPPY ENGLISH.RU К.И. Кауфман, М.Ю. Кауфман. М.: — ЛадКом. 2009. Сравните свой класс с классом, изображенным на картинке. Онлайн решения и ответы на учебник New Millennium English ГДЗ за 10 класс. Тесты за полугодие: Тестовые вопросы Ответы Тест за 2 полугодие: Тестовые вопросы Ответы.

ГДЗ по английскому языку 10 класс. Spotlight 10. Афанасьева О.В.

С помощью этого учебного пособия легко сэкономить свои силы и самому найти неточность, а следовательно и понять в чем причина неточности. решебник по английскому языку понадобится школьникам для анализа правильности выполнения сделаных заданий. Практически все упражнения в данном ГДЗ 10 класс отображены различными вариантами, что дает возможность школьнику приспособиться находить решения ко всякому упражнению. Если нет времени на решение заданий, возьми этот гдз английский язык 10 и спиши его из гдз. Смотреть нужно, только, если тему, по которой вы проверяете задание, учащумуся хорошо знакома. Думаю, станет верным другом и для детей и для их родителей. Программа по данному предмету сильно трудная, поэтому часто учитель не в силах все растолковать, да и школьнику тяжело вмиг понять новый материал. Для ученика очень важно понять новый предмет, т.к. приобретенные знания станут хорошим помощником его жизни. Без сомнения учитель искренне считает, что его предмет самый важный, и ребенок аккуратно подходить к изучению. Если рассматривать не как шпаргалку, а как еще один учебник, где расписаны все ходы решения трудно-понятных задач, таким образом каждый учащийся, найдет выгоду в покупке гдз.

Почти все предки считают , как вариант избегать от работы над заданиями на дом. В основном, содержит в себе окончательное, то есть, решение упражнений всех которые размещены, типичных в учебниках . Необходимо осознавать, что Английский язык – это один из главных предметов в школе, знание которого важно каждому человеку в его жизни. Все знают, справиться с мгновенной возросшей нагрузкой под силу не каждому ребенку. Решебник представлен простым и доступным языком. ребенку и их родителям доступно воспользоваться данным в моментах, если учащийся пытается разобраться с. Теперь не придется решать, как выполняется то или иное задание, ведь у вас под рукой, всегда лежит такое отличный решебник. самым обучает действенным методом гдз – в приведены разнообразные упражнения выполняя, ребенок которые в одиночку узнает предмет . содержит варианты для выполнения различных задач, что делает возможным как можно лучше охватить всю школьную программу. Каждый учащийся приобретает преимущество досконально разобраться даже в труднейших заданиях, не прибегая к подсказкам взрослых.

помогает в момент , получившиеся за последние месяцы, наиболле просто и на понятном языке описывает каждый момент. Наиболее из всех популярными решебниками есть гдз английский язык 10 и ГДЗ 10 класс. В подготовке домашки полезны и ответы онлайн, но лучше, сохранить электронку к себе на компьютер. Открыв , учащийся приобретает уверенность в том, что он не получит на экзамене задача, с которым он не встречался. Использовать следует в крайнем случае. Изучая гдз в момент занятий, ученик сможет поднять на новый уровень знания а также попрактиковаться в решении непонятных заданий. Даже если ученик учиться отлично, и он никогда не имел проблем с домашними заданиями, решебник – это ваш помощник. Отискать в необходимую информацию без проблем. Когда необходимо мама или папа смогут проверить знания своего ребенка, опираясь на гдз. С помощью сможешь без усилий улучшить свои оценки в учебном году, а главное, ты получаешь шанс досконально разобраться с более всего трудными и необнозначными моментами.

Основы работы с мозгом: Знай свой мозг

Запросить бесплатную брошюру

Введение
Архитектура мозга
География мысли
Кора головного мозга
Внутренний мозг
Установление связей
Некоторые ключевые нейротрансмиттеры в действии
Неврологические расстройства
Национальный институт неврологических расстройств и инсульта


Мозг — самая сложная часть человеческого тела. Этот трехфунтовый орган является средоточием интеллекта, интерпретатором чувств, инициатором движения тела и регулятором поведения.Находящийся в своей костистой оболочке и омытый защитной жидкостью, мозг является источником всех качеств, которые определяют нашу человечность. Мозг — это жемчужина человеческого тела.

На протяжении веков ученые и философы были очарованы мозгом, но до недавнего времени они считали мозг почти непостижимым. Однако теперь мозг начинает раскрывать свои секреты. За последние 10 лет ученые узнали о мозге больше, чем за все предыдущие столетия, благодаря ускоряющимся темпам исследований в области неврологии и поведенческой науки и развитию новых исследовательских методов.В результате Конгресс назвал 90-е годы Десятилетием мозга. В авангарде исследований мозга и других элементов нервной системы находится Национальный институт неврологических расстройств и инсульта (NINDS), который проводит и поддерживает научные исследования в Соединенных Штатах и ​​во всем мире.

Этот информационный бюллетень представляет собой базовое введение в человеческий мозг. Это может помочь вам понять, как работает здоровый мозг, как поддерживать его в здоровом состоянии и что происходит, когда мозг болен или не функционирует.

Изображение 1



Мозг похож на комитет экспертов. Все части мозга работают вместе, но каждая часть имеет свои особые свойства. Мозг можно разделить на три основных единицы: передний мозг, средний мозг и задний мозг.

Задний мозг включает верхнюю часть спинного мозга, ствол головного мозга и сморщенный шар ткани, называемый мозжечком (1). Задний мозг контролирует жизненно важные функции организма, такие как дыхание и частоту сердечных сокращений.Мозжечок координирует движения и участвует в заученных механических движениях. Когда вы играете на пианино или ударяете по теннисному мячу, вы активируете мозжечок. Самая верхняя часть ствола мозга — это средний мозг, который контролирует некоторые рефлекторные действия и является частью цепи, участвующей в контроле движений глаз и других произвольных движений. Передний мозг — самая большая и наиболее развитая часть человеческого мозга: он состоит в основном из головного мозга (2) и структур, скрытых под ним ( см. «Внутренний мозг» ).

Когда люди видят изображения головного мозга, они обычно замечают головной мозг. Головной мозг находится в верхней части мозга и является источником интеллектуальной деятельности. Он хранит ваши воспоминания, позволяет вам планировать, позволяет вам воображать и думать. Он позволяет узнавать друзей, читать книги и играть в игры.

Головной мозг разделен на две половины (полушария) глубокой трещиной. Несмотря на разделение, два полушария головного мозга сообщаются друг с другом через толстый тракт нервных волокон, который лежит в основании этой трещины.Хотя два полушария кажутся зеркальными отражениями друг друга, они разные. Например, способность формировать слова, по-видимому, в первую очередь принадлежит левому полушарию, в то время как правое полушарие, кажется, контролирует многие навыки абстрактного мышления.

По какой-то пока неизвестной причине почти все сигналы от мозга к телу и наоборот передаются по пути к мозгу и от него. Это означает, что правое полушарие головного мозга в первую очередь контролирует левую сторону тела, а левое полушарие в первую очередь контролирует правую сторону.Когда одна сторона мозга повреждена, поражается противоположная сторона тела. Например, инсульт в правом полушарии мозга может парализовать левую руку и ногу.

Передний мозг Средний мозг Задний мозг


Каждое полушарие головного мозга можно разделить на части или доли, каждая из которых выполняет разные функции.Чтобы понять каждую долю и ее особенности, мы совершим экскурсию по полушариям головного мозга, начиная с двух лобных долей (3), которые лежат непосредственно за лбом. Когда вы планируете расписание, представляете будущее или используете аргументированные аргументы, эти две доли выполняют большую часть работы. Один из способов, которым лобные доли, кажется, делают это, — действовать как места краткосрочного хранения, позволяя держать в уме одну идею, пока рассматриваются другие идеи. В самой задней части каждой лобной доли находится моторная зона (4), которая помогает контролировать произвольные движения.Соседнее место на левой лобной доле, называемое зоной Брока (5), позволяет трансформировать мысли в слова.

Когда вы наслаждаетесь хорошей едой — вкусом, ароматом и консистенцией пищи — работают две части позади лобных долей, называемые теменными долями (6). Передние части этих долей, сразу за моторными областями, являются первичными сенсорными областями (7). Эти области получают информацию о температуре, вкусе, прикосновении и движении от остального тела.Чтение и арифметика также входят в репертуар каждой теменной доли.

Когда вы смотрите на слова и картинки на этой странице, две области в задней части мозга работают. Эти доли, называемые затылочными долями (8), обрабатывают изображения глаз и связывают эту информацию с изображениями, хранящимися в памяти. Повреждение затылочных долей может вызвать слепоту.

Последние доли в нашем туре по полушариям головного мозга — это височных долей (9), которые лежат перед визуальными областями и гнездятся под теменными и лобными долями.Любите ли вы симфонии или рок-музыку, ваш мозг отвечает через активность этих долей. В верхней части каждой височной доли находится зона, отвечающая за получение информации от ушей. Нижняя сторона каждой височной доли играет решающую роль в формировании и восстановлении воспоминаний, в том числе связанных с музыкой. Другие части этой доли, кажется, объединяют воспоминания и ощущения вкуса, звука, зрения и прикосновения.


Покрытие поверхности головного мозга и мозжечка представляет собой жизненно важный слой ткани толщиной со стопку двух или трех центов.Это называется кора, от латинского слова «кора». Большая часть фактической обработки информации в головном мозге происходит в коре головного мозга. Когда люди говорят о «сером веществе» мозга, они имеют в виду эту тонкую кожуру. Кора головного мозга серая, потому что нервы в этой области не имеют изоляции, из-за которой большинство других частей мозга кажутся белыми. Складки в мозгу увеличивают площадь его поверхности и, следовательно, увеличивают количество серого вещества и количество информации, которую можно обработать.


Глубоко внутри мозга, скрытые от глаз, лежат структуры, которые являются привратниками между спинным мозгом и полушариями головного мозга. Эти структуры не только определяют наше эмоциональное состояние, они также изменяют наше восприятие и реакцию в зависимости от этого состояния и позволяют нам инициировать движения, которые вы делаете, не задумываясь о них. Подобно долям полушарий головного мозга, описанные ниже структуры расположены парами: каждая из них дублируется в противоположной половине мозга.

Гипоталамус (10) размером с жемчужину управляет множеством важных функций. Он будит вас утром и дает заряд адреналина во время теста или собеседования. Гипоталамус также является важным эмоциональным центром, контролирующим молекулы, которые заставляют вас чувствовать себя возбужденным, злым или несчастным. Рядом с гипоталамусом находится таламус (11), главный центр обмена информацией, поступающей в спинной мозг и головной мозг и из него.

Арочный тракт нервных клеток ведет от гипоталамуса и таламуса к гиппокампу (12). Этот крошечный кусочек действует как индексатор памяти, отправляя воспоминания в соответствующую часть полушария головного мозга для долгосрочного хранения и извлекая их при необходимости. Базальные ганглии (не показаны) представляют собой скопления нервных клеток, окружающих таламус. Они несут ответственность за инициирование и объединение движений. Болезнь Паркинсона, проявляющаяся тремором, ригидностью и жесткой шаркающей походкой, — это заболевание нервных клеток, ведущих в базальные ганглии.

Изображение 5


Мозг и остальная нервная система состоят из множества различных типов клеток, но основной функциональной единицей является клетка, называемая нейроном. Все ощущения, движения, мысли, воспоминания и чувства являются результатом сигналов, проходящих через нейроны. Нейроны состоят из трех частей. Тело клетки (13) содержит ядро, в котором производится большинство молекул, необходимых нейрону для выживания и функционирования. Дендриты (14) выходят из тела клетки, как ветви дерева, и принимают сообщения от других нервных клеток. Затем сигналы проходят от дендритов через тело клетки и могут распространяться от тела клетки вниз по аксону (15) к другому нейрону, мышечной клетке или клеткам в каком-либо другом органе. Нейрон обычно окружен множеством опорных клеток. Некоторые типы клеток обвиваются вокруг аксона, образуя изолирующую оболочку (16). Эта оболочка может включать жировую молекулу, называемую миелином, которая обеспечивает изоляцию аксона и помогает нервным сигналам проходить быстрее и дальше.Аксоны могут быть очень короткими, например, те, которые переносят сигналы от одной клетки коры к другой клетке, находящейся на расстоянии менее волоса. Или аксоны могут быть очень длинными, например, те, которые несут сообщения от головного мозга по всему спинному мозгу.

Изображение 6

Ученые многое узнали о нейронах, изучая синапс — место, где сигнал проходит от нейрона к другой клетке. Когда сигнал достигает конца аксона, он стимулирует высвобождение крошечных мешочков (17).Эти мешочки выделяют химические вещества, известные как нейротрансмиттеры (18), в синапс (19). Нейромедиаторы пересекают синапс и прикрепляются к рецепторам (20) на соседней клетке. Эти рецепторы могут изменять свойства принимающей клетки. Если принимающая клетка также является нейроном, сигнал может продолжить передачу в следующую клетку.

Изображение 7


Нейротрансмиттеры — это химические вещества, которые клетки мозга используют для общения друг с другом.Некоторые нейротрансмиттеры делают клетки более активными (называемые возбуждающими ), в то время как другие блокируют или ослабляют активность клетки (называемые ингибиторами ).

Ацетилхолин является возбуждающим нейромедиатором, потому что он обычно делает клетки более возбудимыми. Он регулирует мышечные сокращения и заставляет железы вырабатывать гормоны. Болезнь Альцгеймера, которая изначально влияет на формирование памяти, связана с нехваткой ацетилхолина.

Глутамат — главный возбуждающий нейротрансмиттер.Слишком много глутамата может убить или повредить нейроны и было связано с расстройствами, включая болезнь Паркинсона, инсульт, судороги и повышенную чувствительность к боли.

ГАМК (гамма-аминомасляная кислота) — ингибирующий нейромедиатор, который помогает контролировать мышечную активность и является важной частью зрительной системы. Лекарства, повышающие уровень ГАМК в головном мозге, используются для лечения эпилептических припадков и тремора у пациентов с болезнью Хантингтона.

Серотонин — нейромедиатор, сужающий кровеносные сосуды и вызывающий сон.Он также участвует в регулировании температуры. Низкий уровень серотонина может вызвать проблемы со сном и депрессию, а слишком высокий уровень серотонина может вызвать судороги.

Дофамин — тормозящий нейротрансмиттер, отвечающий за настроение и контроль сложных движений. Потеря активности дофамина в некоторых участках мозга приводит к ригидности мускулов при болезни Паркинсона. Многие лекарства, используемые для лечения поведенческих расстройств, работают, изменяя действие дофамина в головном мозге.


Мозг — один из наиболее тяжело работающих органов тела.Когда мозг здоров, он функционирует быстро и автоматически. Но когда возникают проблемы, результаты могут быть катастрофическими. Около 100 миллионов американцев в какой-то момент своей жизни страдают от серьезных заболеваний мозга. NINDS поддерживает исследования более 600 неврологических заболеваний. Некоторые из основных типов расстройств включают нейрогенетические заболевания (такие как болезнь Хантингтона и мышечная дистрофия), нарушения развития (например, церебральный паралич), дегенеративные заболевания взрослой жизни (такие как болезнь Паркинсона и болезнь Альцгеймера), метаболические заболевания (такие как Болезнь Гоше), цереброваскулярные заболевания (например, инсульт и сосудистая деменция), травмы (например, травмы спинного мозга и головы), судорожные расстройства (например, эпилепсия), инфекционные заболевания (например, деменция СПИДа) и опухоли головного мозга.Более подробная информация о мозге может привести к разработке новых методов лечения заболеваний и расстройств нервной системы и улучшить многие области здоровья человека.


С момента своего создания Конгрессом в 1950 году NINDS превратилась в ведущего сторонника неврологических исследований в Соединенных Штатах. Большинство исследований, финансируемых NINDS, проводится учеными в государственных и частных учреждениях, таких как университеты, медицинские школы и больницы. Государственные ученые также проводят широкий спектр неврологических исследований в более чем 20 лабораториях и отделениях самого NINDS.Это исследование варьируется от исследований структуры и функции отдельных клеток мозга до тестирования новых диагностических инструментов и методов лечения людей с неврологическими расстройствами.

Для получения информации о других неврологических расстройствах или исследовательских программах, финансируемых Национальным институтом неврологических расстройств и инсульта, свяжитесь с Институтом мозговых ресурсов и информационной сети (BRAIN) по телефону:

BRAIN
P.O. Box 5801
Bethesda, MD 20824
(800) 352-9424
www.ninds.nih.gov

Верх

Подготовлено:
Офис по связям с общественностью
Национальный институт неврологических расстройств и инсульта
Национальные институты здравоохранения
Bethesda, MD 20892

Материалы

NINDS, связанные со здоровьем, предоставляются только в информационных целях и не обязательно представляют собой одобрение или официальную позицию Национального института неврологических расстройств и инсульта или любого другого федерального агентства.Консультации по лечению или уходу за отдельным пациентом следует получать после консультации с врачом, который обследовал этого пациента или знаком с историей болезни этого пациента.

Вся информация, подготовленная NINDS, находится в открытом доступе и может свободно копироваться. Благодарность NINDS или NIH приветствуется.

Пособие по социальным сетям

— GOV.UK

Пособие — это «условный набор возможных тактик в любой сфере деятельности» и часть хорошей стратегии в социальных сетях, которая отвечает потребностям организации.Это будет полезный ресурс для всех, кто управляет аккаунтами в социальных сетях в правительстве Великобритании.

Обсуждаем:

  • постановка задач
  • Социальное слушание
  • Управление сообществом
  • создание доступного контента
  • социальные сети на мероприятиях
  • оценка
  • советы и рекомендации
  • собственные подходы на примерах

GDS подходит к социальным сетям так же, как и при создании своих услуг: для удовлетворения потребностей пользователей.

Мы заинтересованы в общении с людьми, которым небезразлично то, что мы делаем. Мы хотим делиться тем, чему научились в своей работе, и оперативно и эффективно удовлетворять потребности нашей аудитории.

Если вы хотите связаться с нами по поводу того, что вы читаете здесь, напишите в Твиттере @gdsteam или напишите по адресу [email protected].

В Великобритании у Facebook более 44 миллионов пользователей. Более 14 миллионов британских пользователей просматривают ленту новостей Twitter.LinkedIn получает 2 новых пользователя каждую секунду. В Великобритании около 24 миллионов пользователей Instagram.

Snapchat привлек более 18 миллионов пользователей в Великобритании, и более четверти пользователей смартфонов в Великобритании используют TikTok. Наблюдатели YouTube составляют 95% мирового интернет-населения.

Я уже не говорю о новых платформах, которые продолжают появляться каждый год, и о глобальных событиях, влияющих на использование социальных сетей. Хотя использование социальных сетей более молодыми возрастными группами неудивительно, но инициативы, повышающие уверенность в цифровых технологиях, такие как программа Digital Eagles, могут способствовать увеличению числа людей старшего возраста, использующих социальные сети.

Социальные сети — от открытой разработки политики до обслуживания клиентов и понимания пользователей — являются ценным инструментом для государственного сектора.

Чтобы максимально эффективно использовать социальные сети, важно провести планирование и изучить следующие вопросы:

  • Установите цели ваших каналов
  • определите свою аудиторию
  • Постройте свою стратегию

Кампании в социальных сетях должны следовать модели OASIS — структуре, используемой правительством для обеспечения эффективного планирования, реализации и оценки кампаний.

Мы обрисовали в общих чертах несколько шагов, которые необходимо выполнить, чтобы вы в итоге выработали четкую стратегию работы с социальными сетями, которая позволит вам продемонстрировать преимущества социальных сетей для вашей организации.

Постановка целей

Цели могут меняться со временем, но должны быть определены в начале. Они лежат в основе вашей стратегии в социальных сетях и определяют ключевые показатели эффективности (KPI). Начните с определения роли, которую вы хотите, чтобы социальные сети играли в вашей организации, и обеспечения измеримости целей.

По адресу GDS мы используем социальные сети для информирования и взаимодействия. Мы хотим повысить осведомленность о цифровой трансформации государственных услуг. Мы также хотим поделиться передовым опытом в правительстве. Для этого мы используем несколько каналов.

Прослушивание в социальных сетях

Поиск разговоров, которые важны для вас, но могут не включать вашу учетную запись (например, если вы не отмечены), с помощью социального прослушивания, может помочь сформировать ваши цели, дать вам более глубокое понимание своей аудитории и помочь определить ваш подход.

Правительственные ведомства используют различные коммерческие инструменты прослушивания в социальных сетях, чтобы отслеживать конкретные упоминания слов или фраз, чтобы узнать, что люди говорят в Интернете. Модели ценообразования различаются от продукта к продукту и часто зависят от количества упоминаний, которые вы хотите проанализировать, или количества учетных записей пользователей, которые вам нужны.

Понимание общественного мнения можно использовать для:

  • спланировать стратегию в социальных сетях и проинформировать о ее фокусе и процессах
  • предоставляют обзор восприятия и эффективности государственных услуг в режиме реального времени, что позволяет производственным группам быстро реагировать, а менеджерам сообществ — оперативно реагировать на запросы пользователей
  • оценить кампании и программы работы

Если вы заинтересованы в использовании инструментов социального прослушивания, мы рекомендуем поговорить со своей командой по обеспечению информации или защите данных на раннем этапе процесса закупки.Они могут помочь вам убедиться, что то, как вы хотите использовать социальное слушание, и выбранный вами поставщик соблюдают действующее законодательство.

В Кабинете министров есть специализированное подразделение по мониторингу СМИ, которое поддерживает правительственные ведомства в их запросах по мониторингу и оценке.

Понимание аудитории

Инструменты мониторинга

предоставляют информацию об аудитории, включая демографические данные, местоположение и интересы.

Каждая платформа социальных сетей имеет встроенную аналитику для понимания вашей аудитории.Некоторые дадут вам более подробную информацию, которая поможет вам выйти в новые сообщества и улучшить ваше общение с существующими подписчиками.

Facebook и Instagram принадлежат одной компании, поэтому неудивительно, что они предлагают схожую аналитику, например, сообщают вам, в какое время ваши пользователи находятся в сети, что может быть полезно при принятии решения, когда публиковать контент.

Аналитика

LinkedIn может рассказать вам, в каких отраслях работают ваши пользователи, их стаж и должности. Это может помочь вам создавать более эффективные и целенаправленные обновления компании.

Встроенные инструменты аналитики Twitter для бизнес-аккаунтов позволяют определять новую или потенциальную аудиторию для платных кампаний, используя таргетинг по интересам и на похожих подписчиков, а также традиционный демографический таргетинг, такой как возраст или пол. Twitter повторяет свои категории интересов, но в любой момент времени они могут включать что угодно, от интереса к музыке, фильму или спорту до интересов «жизненной стадии», таких как отцовство или учеба.

Таргетинг на похожих подписчиков позволяет вам создать целевую аудиторию путем определения учетных записей, которые привлекают аудиторию, аналогичную той, которую вы хотите охватить.Например, если вы проводите кампанию по охвату людей с определенным заболеванием, вы можете изучить таргетинг на похожих подписчиков для аккаунтов, связанных со специализированными благотворительными организациями или группами поддержки, связанными с этим заболеванием.

Вы также можете настроить таргетинг на язык в Твиттере, но на данный момент он не является исчерпывающим и не включает валлийский.

Вы также можете использовать аналитику аудитории для определения влиятельных лиц и возможностей для сотрудничества.

Взаимодействие с влиятельными лицами

Инфлюенсеры могут помочь вам охватить более широкую аудиторию и привлечь больше внимания в Интернете, но помните — важно сотрудничать только с людьми, которые соответствуют ценностям и целям вашей организации.

Раньше, когда команды работали с минимальными или нулевыми бюджетами, сети влиятельных лиц использовались, чтобы помочь повысить профили или расширить кампании. Теперь все больше влиятельных лиц рассматривают свои блоги и каналы как основной источник дохода, при этом примерно 30% влиятельного контента получают ту или иную форму финансовой компенсации. Это может сделать неоплачиваемое партнерство более редким.

Vuelio по результатам опроса влиятельных лиц, проведенного в 2020 году, прогнозирует, что к 2024 году индустрия инфлюенсеров увеличится более чем в четыре раза, поэтому ожидайте, что лидеры мнений будут играть постоянную роль в интегрированных многоканальных кампаниях PESO (платные, заработанные, общие, собственные).

Влиятельным лицом может быть человек, группа или бренд. BlueNod и Hashtagify могут помочь определить влиятельных лиц. Вы можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы провести первоначальный анализ, но ничто не может заменить кабинетное исследование. Посмотрите, кто постоянно взаимодействует с вашим контентом, и проводите время, просматривая пользовательские каналы, сети и форумы.

Важно подумать, уместно ли присоединиться к влиятельному человеку или он потенциально представляет угрозу для репутации. Выражали ли они взгляды, противоречащие тем, которые вы пытаетесь продвигать? Делали ли они заявления, которые не соответствовали бы беспристрастности государственной службы, такие как продвижение конкретной политической партии, а не просто голосование на выборах?

Вы можете определить потенциальные партнерские отношения с влиятельными лицами, просмотрев:

  • качество их содержания
  • насколько увлечены их подписчики
  • их связи — небольшой список хорошо отобранных влиятельных лиц лучше, чем список, автоматически созданный инструментом
  • совпадает ли ваш тон голоса на канале с тоном лидера мнений

Этот процесс поможет вам управлять рисками и защитить вашу репутацию.Это также поможет, когда вы сделаете первоначальный подход, потому что вы точно поймете, как ваш контент будет соответствовать собственному контенту и приоритетам влиятельного лица. И это важно: три четверти влиятельных лиц заявили, что отклонят предложение, если оно не будет достаточно актуальным для их аудитории.

Прежде чем вступать в контакт, посмотрите на свои цели и задайте себе следующие вопросы:

  • чего вам нужно достичь, привлекая этого конкретного лидера мнений?
  • что вы хотите, чтобы они сделали?
  • что это для них?

Убедитесь, что ваше резюме ясно.Определите, создают ли они контент для вашего канала, на котором будут отмечены теги, или он будет создан для их канала и размещен на нем? Какой аналитикой они поделятся с вами? Установите эти параметры в контракте, чтобы обеспечить безопасность обеим сторонам.

Выбор каналов

В GDS мы управляем 4 различными учетными записями Twitter, а также присутствуем на YouTube, Instagram, Flickr и LinkedIn.

Наши цели проинформировали, почему мы создали каждый канал.Мы рассмотрели роль социальных сетей, которые должны играть наши сообщения, аудиторию, которую нам нужно было привлечь, и корпоративные приоритеты или кампании, которые нам нужно было реализовать.

Вам следует выбирать платформы на основе анализа вашей аудитории, а также сообществ и людей, которых, как вы знаете, вы хотите охватить.

Настройка нового канала

Создание новых платформ социальных сетей может показаться привлекательным (или даже ожидаемым), если ваша цель — охватить как можно больше людей.

Хотя различные или новые платформы могут привлекать впечатляющее количество пользователей, важно учитывать, входят ли эти люди в ту аудиторию, которую вам нужно охватить. Индивидуальные и целевые передачи часто превосходят массовые «трансляции» на неопределенную аудиторию.

Еще одно соображение — инвестиции. У вас должен быть ресурс, чтобы управлять новым каналом и сделать его успешным. Вам понадобится четко отлаженный процесс создания контента и своевременное взаимодействие с сообществом.Хорошо управлять одним каналом там, где вы уже зарекомендовали себя, лучше, чем плохо управлять 5 каналами — или даже полностью отказаться от них.

Мы призываем нашу команду быть в курсе того, какие платформы становятся более или менее популярными. Мы используем эту информацию в наших коммуникациях и планировании кампаний, чтобы информировать о том, принесет ли пилотная деятельность на новой платформе социальных сетей дополнительную ценность и поможет нам в достижении наших целей.

Если вы все же решите внедрить новую платформу, перед запуском убедитесь, что у вас есть правильный брендинг, материалы для обмена сообщениями и начальная публикация.Никто не хочет видеть логотипы по умолчанию, пустую или неполную информацию «о нас» или сообщество без содержания.

Не забудьте протестировать их, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на разных устройствах, например на мобильных, настольных компьютерах и планшетах.

Создание контент-стратегии

Ваша контент-стратегия должна включать:

  • онлайн-разговоров с использованием инструмента для прослушивания социальных сетей
  • сообщения и приоритеты кампании для вашего отдела
  • Межправительственный обмен сообщениями и приоритеты кампании
  • мероприятий и дней осведомленности, чтобы использовать
  • свидетельств из предыдущих кампаний
  • ваш процесс кризисных коммуникаций
  • Контакт для прессы в отделе, чтобы оперативно сообщать о неотложных вопросах
  • стандартов доступности, которых вы будете придерживаться
  • столпов контента (конкретный фрагмент контента, который можно разбить на разделы) от 3 до 5 областей, с которыми должен согласовываться любой социальный результат, чтобы сообщения соответствовали приоритетам

Использование редакционного календаря поможет вам найти правильный баланс.Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Создание редакционного календаря».

Например, для Всемирного дня осведомленности о доступности мы разработали план OASIS, который включал обширный раздел, посвященный активности в социальных сетях. Инструменты социального прослушивания помогли нам определить релевантные хэштеги, которые уже использовались целевой аудиторией. Мы также исследовали потенциальные идеи контента для каждого из наших каналов, которые включали сочетание вебинаров, анимации, графики, историй и опросов в Instagram, а также блогов.Мы подробно описали элементы контента, которые нам нужны, в креативном брифинге, который согласован с планом производства кампании и ключевыми этапами.

Подотчетность

В GDS мы считаем, что как только вы начнете использовать социальные сети для общения со своим сообществом, вы обязаны принять участие.

Вы должны участвовать в разговоре, особенно когда люди задают вам вопросы. Если у вас нет ресурса, чтобы отвечать на запросы, значит, у вас нет ресурса для использования канала.

Повседневное управление: социальная служба поддержки клиентов

Если у вас несколько платформ социальных сетей, менеджеры сообщества должны отслеживать взаимодействия пользователей. Они могут сделать это с помощью инструмента социального мониторинга.

По адресу GDS мы стремимся предоставить первоначальный ответ на все запросы в течение 2 рабочих дней, хотя обычно это занимает несколько часов. Мы используем Sprout Social для отслеживания запросов пользователей. Это позволяет нам назначать их отдельным менеджерам сообщества и обеспечивать хорошее время отклика.

Для этого доступны и другие инструменты (см., Среди прочего, Falcon Social, Sprinklr, Buffer, Conversocial и Hootsuite). Важно изучить варианты, чтобы найти то, что лучше всего соответствует вашим потребностям и соответствует любым требованиям, установленным вашей командой по обеспечению информации или защите данных.

Руководство сообщества принимает решения. Иногда бывает трудно понять, какие социальные взаимодействия требуют ответа. И если да, то какой ответ уместен.

В GDS мы используем 2 процесса:

  • стандартный ответный документ, в котором перечислены наши самые регулярные запросы и предварительно утвержденные ответы, с помощью которых мы обеспечиваем единообразие сообщений и тона голоса
  • процесс эскалации, который выявляет срочные запросы или репутационные угрозы, используя систему светофора для обозначения важности

Эта работа является частью более широкого стремления обеспечить лучшую поддержку пользователей в правительстве.

Для @GOVUK в Твиттере мы являемся лицом государственных служб, но мы по адресу GDS не предоставляем эти услуги. Мы тесно сотрудничаем с другими отделами, чтобы указать, какие ресурсы ищут пользователи.

Свяжитесь с нами, если вы хотите узнать больше о работе, которую мы проводим в области социального обслуживания клиентов.

Повседневное управление: вовлеченность

Мы используем наш инструмент мониторинга социальных сетей, чтобы определять возможности взаимодействия с нашей аудиторией.Это можно сделать, поставив лайк или ретвитнув твиты. Мы делаем ретвиты только в том случае, если считаем это ценным для наших подписчиков.

Другие отделы гораздо более напрямую взаимодействуют с пользователями. Различные учетные записи Twitter и Facebook Департамента труда и пенсионного обеспечения (DWP) проводят сеансы вопросов и ответов со своими подписчиками, работая вместе с коллегами-политиками, чтобы дать точные ответы на любые запросы, которые они получают. Подобный положительный опыт может укрепить репутацию учетной записи и повысить доверие к ней.

Некоторые инструменты управления социальными сетями предлагают автоматические ответы или аналогичные функции, упрощающие взаимодействие с пользователями.

Например, предварительное планирование сообщений полезно, если вы хотите публиковать сообщения через определенные промежутки времени. Обратной стороной является то, что сообщения, которые запланированы слишком далеко заранее, могут быть устаревшими при изменении политики или могут показаться нечувствительными после непредвиденного события.

Подумайте, какие функции имеет смысл использовать, поскольку у полностью автоматизированного или ручного подхода будут свои преимущества и недостатки.

Командное благополучие и устойчивость

Даже если вы решите использовать инструменты автоматизации для оптимизации процессов в социальных сетях, в какой-то момент вмешается человек.Ожидания пользователей высоки: вы всегда будете отвечать, что у вас всегда будет «правильный» ответ на очень конкретные ситуации, что вы — человек, который может произвести изменения от имени отдельного человека — список можно продолжать.

Таким образом, управление сообществом может стать сложной задачей для профессиональных коммуникаторов. Если вы управляете сообществом по очереди, постарайтесь убедиться, что коллеги не работают по очереди.

Мы рекомендуем по возможности, чтобы люди проходили аттестацию на рабочем месте, чтобы поддержать их благополучие.Для линейных руководителей также важно пропагандировать здоровые методы работы, например, избегать обезвоживания и регулярно делать перерывы на экран.

Это случается не очень часто, но иногда менеджеры сообщества сталкиваются с неуместными или оскорбительными сообщениями. Сообщите им, какую поддержку может им предложить ваше рабочее место, например, послы по вопросам психического здоровья, любые программы помощи сотрудникам, поговорите с их непосредственным руководителем и обратитесь за поддержкой со стороны коллег.

Может быть полезно записывать нарушителей, которые регулярно нарушают правила сообщества, чтобы другие сотрудники знали, что им не нужно реагировать.

Работа с недоброжелателями

Как мы уже упоминали, как только вы станете активными в социальных сетях, появятся люди, которым это не понравится.

Недоброжелатели говорят о вашей учетной записи уничижительно без уважительной причины. Не путайте недоброжелателей с людьми, у которых есть обоснованные жалобы или вопросы.

Есть несколько способов справиться с недоброжелателями. Начните с создания правил поведения для ваших каналов в социальных сетях. Это будет список поведения, которое вы не будете принимать от пользователей.Например, это будет контент:

  • оскорбительный, агрессивный графический, дискредитирующий или непристойный
  • мошеннические, вводящие в заблуждение или вводящие в заблуждение
  • с нарушением прав интеллектуальной собственности
  • продвижение других каналов, веб-сайтов или контента в социальных сетях, считающихся спамом
  • «подстрекательство» — цель сообщения — вызвать горячие и эмоциональные отклики
  • «Троллинг» — цель которого заключается в использовании не относящихся к теме, оскорбительных или угрожающих замечаний, чтобы расстроить другого пользователя или группу пользователей.

Вам следует разработать и опубликовать свои правила поведения в своем канале в социальных сетях или продвигать их другим способом, который легко найдется пользователями.Направляйте на это пользователей, если они ведут себя неприемлемым образом. Вы можете прочитать правила поведения GDS .

Запрет людей в социальных сетях

Мы рассматриваем бан или блокировку пользователя как крайнюю меру. Но если пользователь постоянно нарушает наши правила поведения или злоупотребляет, мы сообщаем о них или блокируем их. Убедитесь, что вы знаете, как это сделать, если вы также отслеживаете сообщения с помощью инструмента управления сообществом.

Политика эскалации

Иметь согласованную политику эскалации.Он должен включать список предметных областей или сценариев, на которые следует обратить внимание, и порядок действий в случае их возникновения. Шаблоны доступны в Интернете и являются хорошим стартером для десяти.

Мы используем систему светофора, чтобы определять уровни серьезности проблемы и обрисовывать меры по смягчению последствий, которые мы предпримем, чтобы минимизировать их в рамках нашего более широкого подхода к стратегическим коммуникациям. Эти риски рассматриваются и обсуждаются ежеквартально.

Для каждого риска мы приводим согласованные пошаговые меры реагирования на кризис, включая:

  • кому будет принадлежать каскад информации
  • , о каких заинтересованных сторонах необходимо уведомить (и, что особенно важно, их актуальные контактные данные)
  • кто возьмет на себя инициативу в любом кризисном реагировании
  • шаблон с заявлениями и ответами
  • действий по защите аккаунтов в случае взлома
  • последующих действий, включая отчеты об инцидентах или обновления обучения

Мы проводим обучение для начинающих и регулярно проводим курсы повышения квалификации для существующих коллег.Это включает проверку знаний и понимания путем выполнения упражнений на основе сценариев, которые претворяют процесс эскалации в практику в контролируемых обстоятельствах.

Контент в социальных сетях

Социальные сети и рассказывание историй

Бренды используют социальные сети для создания историй. Это может увеличить продажи, количество поклонников и лояльность. Напротив, правительство ничего не продает и не просит. Правительство использует социальные сети для информирования пользователей о своей политике, указателей, празднования особых событий для нашей страны и многого другого.

Для @GDSTeam одна из тем повествования — прозрачность. Мы информируем пользователей о трансформации сервисов. Мы рассказываем о том, как они построены, о людях, стоящих за преобразованием, и о процессе.

Мы также ведем блог, чтобы рассказывать истории и по телефону:

  • рассказать о нашей работе и о том, как мы это делаем
  • делимся тем, что мы узнали
  • повысить осведомленность об услугах, которые мы помогаем создавать
  • продвигайте нашу культуру и говорите о наших людях

Люди в GDS вместе с коллегами из разных правительств вносят свой вклад в блоги сообщества по определенным темам.Мы используем наш основной блог GDS для больших историй с более широкой привлекательностью.

Мы проводим короткие кампании в социальных сетях вокруг актуальных объявлений. Мы также проводим тематические недели вокруг наших процессов. Прошлые кампании включают #InternationalWomensDay, # Sprint19 и # GOVUKis7. Они демонстрируют опыт как в GDS , так и в правительстве. Это позволяет нам проверять новые идеи и может помочь нам с набором персонала.

Визуальные эффекты для повествования

Мы включили несколько примеров того, как мы использовали социальные сети, чтобы рассказывать истории.Это может быть короткая кампания, которую мы провели, или межправительственная кампания, которую мы усилили.

Например, мы опубликовали твит во время кампании по случаю Всемирного дня осведомленности о доступности в 2020 году. В твите была представлена ​​кампания с сильным визуальным активом и нашим собственным хэштегом #AccessibilityRegulations для группировки нашего контента. Использование хэштега #GAAD также позволило нам подключиться к разговору более широкой аудитории, отмечающей этот день, которая иначе могла бы не знать о нашей программе кампании по обеспечению доступности.

Мы также опубликовали 2 твита после Всемирного дня осведомленности о доступности, чтобы поделиться статьей нашего генерального директора, опубликованной в Интернете. Два твита были связаны друг с другом, чтобы предоставить пользователям больше контекста, и позволили нам сгруппировать 2 изображения вместе для более высокого визуального воздействия.

Команда GDS написала в Твиттере: После нашего мероприятия #GAAD в прошлом месяце наш генеральный директор @alisonpritchard рассказал о том, почему цифровая доступность так важна.

Команда GDS написала в Твиттере: Узнайте больше о нашей деятельности #GAAD и посмотрите наши веб-семинары под руководством экспертов в этом сообщении в блоге.

Мы также использовали историю в Instagram из Global Accessibility Awareness Day, чтобы повысить осведомленность о правилах доступности и о том, как их соблюдать.

Использование интерактивных функций было хорошим способом отследить, сколько людей обратили внимание на нашу историю, а не просто пролистали ее. Если у вас есть аккаунт создателя или бизнес-аккаунт в Instagram, вы можете увидеть, какие аккаунты участвовали и как они отреагировали. Такие идеи важны при формировании будущих действий в социальных сетях.

Другой пример: мы использовали канал @GDSteam в Твиттере для продвижения межправительственной кампании. Кампания # LocalDigital2Years отметила вторую годовщину принятия местной цифровой декларации. Организаторы попросили сторонников поделиться историями о декларации с изображением из комплекта материалов для СМИ от Министерства жилищного строительства, общин и местного самоуправления.

Мы воспользовались преимуществами юбилея и кампании, чтобы выделить и продвинуть подкаст GDS о Местной цифровой декларации.

Команда GDS написала в Твиттере: Сегодня 2-я годовщина Декларации # LocalDigital! Чтобы отпраздновать это событие, послушайте наш подкаст с @lisajeffrey из GDS , @maynleow из @LDgovUK, @TrickeyLisa из @DorsetCouncilUK и @Healthiapps из @blackburndarwen.

Творческое производство

Отличный социальный контент имеет единообразный внешний вид. Это особенно важно, если вы создаете серию изображений или видео. Это может привлечь больше внимания, чем что-либо другое.

Привлекайте создателей контента и менеджеров сообщества к этапу планирования. Менеджеры сообщества могут сообщить, что потребности пользователей основаны на запросах, на которые они отвечают, в то время как создатели контента могут помочь сформировать бриф и предложить эффективные и привлекательные решения, которые можно использовать в разных каналах.

Мы используем стандартный формат изображения для @GOVUK, который включает логотип GOV.UK, призыв к действию или фразу, которая проясняет контекст, и иллюстрированный значок. Последовательность делает вашу визуальную идентичность сильнее и помогает укрепить доверие.

Отличный социальный контент легко понять. Чтобы убедиться, что это так для всех, вы можете использовать инструменты и советы, включенные в руководство, которое мы подготовили для государственных коммуникационных служб, по доступным кампаниям в социальных сетях.

Следующий твит является примером того, как мы использовали канал @GOVUK для выделения новостей, ссылаясь на GOV.UK.

GOV.UK написал в Твиттере: Universal Jobmatch закрылся, и все учетные записи больше не будут доступны.Воспользуйтесь услугой «Найти работу», чтобы подать заявку на работу с полной или частичной занятостью: findajob.dwp.gov.uk.

Следующий твит — пример того, как мы использовали канал @GOVUK, чтобы направлять пользователей к службам на GOV.UK. Этот твит был направлен на повышение осведомленности о праве людей защищать их от дискриминации, если у них есть инвалидность, в Международный день людей с ограниченными возможностями.

GOV.UK написал в Твиттере: Если у вас есть инвалидность, у вас есть право защищать вас от дискриминации. Узнайте больше о GOV.Великобритания / человек-инвалид.

Советы по созданию цифрового контента

Подумайте о потребностях пользователей на разных платформах. Если вы используете видео, чтобы рассказывать истории, обратите внимание, что платформы различают свои видеопредложения, чтобы оставаться уникальными. То, что работает с видео в TikTok, может сильно отличаться от того, что люди ожидают, например, от видео на YouTube.

Будьте проще. Если актив не продает историю или не передает сообщение сам по себе, это не сработало. Вместо сложной инфографики распределите эту информацию по нескольким постам: по одному фрагменту информации на пост.

Помните, что один размер не подходит для всех, и любые созданные ресурсы должны соответствовать спецификациям платформы социальных сетей.

Подумайте, хотите ли вы расширить свой контент за счет рекламы при его планировании и создании. Например, Facebook позволит вам использовать для рекламы только изображение, содержащее не более 20% текста.

Руководство по стилю GOV.UK и принципы дизайна GDS — отличные отправные точки при рассмотрении передового опыта в производстве контента.Они могут помочь вам сосредоточиться на том, что действительно важно.

Создание редакционного календаря

У нас есть редакторский календарь для управления публикациями, поддержки ключевых этапов политики или результатов дорожной карты, а также для отслеживания событий. Мы используем Trello для повседневного планирования и Google Таблицы для еженедельного и годового планирования.

Дни сотрудничества и осведомленности

Совместная работа — важный способ расширения контента. Чтобы убедиться, что мы ничего не пропустили в правительстве, мы используем Basecamp.Он связывает нас с менеджерами сообщества в других государственных ведомствах.

Это позволяет нам поддерживать некоторые из их коммуникационных и маркетинговых кампаний, например, межправительственный ответ на коронавирус (COVID-19). Twitter Studio помогла изначально перенять ресурсы, созданные разными отделами.

Правительственные команды социальных сетей также поддерживают национальные дни осведомленности и праздники, такие как празднование 75-летия Дня Победы. Мы ежегодно анализируем, какие возможности мы можем предоставить для поддержки таких причин.

Мы принимаем правило 80/20 для контента. Примерно 80% контента — это контент, который мы создаем, а 20% контента курируется из других источников посредством ретвита или ссылок на контент другого отдела.

При редактировании важно помнить, что у вас должен быть контент, который добавляет ценность. Когда мы пишем твиты с @GOVUK, мы руководствуемся практическим правилом: они ссылаются на информацию на GOV.UK.

Контент для мероприятий

Как и во всем, вам нужно подумать о ваших целях в отношении контента вокруг события.Социальные сети могут сыграть различные роли в их поддержке.

Повысьте осведомленность о вашем мероприятии:

  • сообщить соответствующим людям, что событие происходит
  • уведомить людей достаточно, чтобы они могли присутствовать на мероприятии
  • информировать людей о сроках регистрации
  • побудить людей посетить сайт регистрации (если применимо)

Поощряйте людей участвовать в вашем мероприятии или взаимодействовать с ним:

  • приглашать людей для участия в мероприятиях мероприятия
  • вовлекать людей в онлайн-обсуждение мероприятия
  • поделиться контентом о мероприятии

Соберите отзывы о своем мероприятии:

  • уловить положительные эмоции и воспроизвести их участникам

Убедитесь, что вы учитываете свою аудиторию, место проведения, более широкие коммуникационные планы и хэштег.

Что следует учитывать перед мероприятием

То, как вы составляете свой план коммуникаций в социальных сетях для мероприятий, может отличаться, если вы проводите мероприятие, участвуете в сессии в качестве докладчика или участника дискуссии или просто присутствуете в качестве делегата.

В каждом случае социальные сети должны согласовываться с вашими более широкими коммуникационными планами, придерживаться любых ведомственных политик и следовать рекомендациям для государственных служащих по использованию социальных сетей.

В отношении мероприятий, которые вы посещаете, обязательно следуйте инструкциям организаторов по использованию социальных сетей.Помните, что некоторые мероприятия могут проводиться в соответствии с «Правилом Chatham House», что означает, что ожидается, что оно останется конфиденциальным или что комментарии отдельных лиц не будут приписаны им. Там, где поощряются социальные сети, обязательно используйте любые официальные хэштеги событий, чтобы добавить свой голос в дебаты и помочь вам более полно участвовать в дискуссии в этот день.

Если вы проводите собственное мероприятие, убедитесь, что ваша команда в социальных сетях на раннем этапе участвует в обсуждениях планирования мероприятия. Первоначальные разговоры должны происходить как минимум за 6 недель до планирования и создания вспомогательного контента.

Подумайте о наличии хэштега для мероприятия, которое вы можете продвигать заранее, и указателя на креативные ресурсы. Вы также должны разместить хэштег на самом месте — это побуждает посетителей использовать его в течение дня. Продвигайте его в местах, где люди естественным образом останавливаются или собираются (и да, это включает в себя ванные комнаты!).

Если у вас есть партнеры по мероприятию, убедитесь, что они полностью проинформированы о вашем плане коммуникаций в социальных сетях. Будете ли вы создавать объекты и публикации, которые вы хотите, чтобы они продвигали через свои каналы? Или вы дадите им руководство по стилю, которому нужно следовать при создании собственного?

Убедитесь, что любые выступления или презентации передаются вашей команде в социальных сетях заранее.Это дает им возможность извлекать ключевые сообщения и, при необходимости, создавать вспомогательные визуальные эффекты. Это также дает им возможность рассматривать видео или потоковые сервисы.

Рост числа виртуальных событий изменил поведение пользователей по отношению к социальным сетям. Вместо того, чтобы привлекать людей к каналам социальных сетей, вы можете поощрять более активное участие в чате любого программного обеспечения, которое вы используете для проведения своего мероприятия, или даже создать отдельные онлайн-форумы, чтобы способствовать вовлечению.

Что нужно учитывать в день вашего мероприятия

Для физического мероприятия поощряйте хорошее взаимодействие между участниками, убедившись, что в месте проведения мероприятия есть хороший Wi-Fi. Убедитесь, что сеть Wi-Fi и пароль четко отображаются при регистрации или регистрации. Вы также можете разместить его там, где вы ожидаете, что посетители будут писать твиты, снимать фотографии или видео.

Вот пример того, как мы комментировали событие в прямом эфире на Twitter-канале GDS .

Команда GDS написала в Твиттере следующую цитату менеджера веб-проектов в городском совете Лидса в Твиттере со следующей цитатой: «Контент может быть полезен, только если он не спрятан среди беспорядка».

А вот пример того, как мы начали обсуждение события на канале GDS Twitter. Мероприятие было проведено с 14 по 15 июля 2020 года в формате Civil Service Live Online.

Команда GDS написала в Твиттере: Мы с нетерпением ждем нашего сеанса #CivilServiceLive через 1 час с @alisonpritchard, Лорной Грэттон из @ DCMS, @Fitzdigitalgov, @maltbyps и Нимишей Патель из @caseofficeuk, которые обсуждают ответ DDaT на цифровую трансформацию # коронавируса и правительства. ! Ты будешь там?

Измерьте и оцените свою работу

Чтобы обеспечить соответствие оценки нашим целям, мы постоянно отслеживаем идеи и используем их в кампании, а не оцениваем в конце.Мы предпочитаем измерять вовлеченность, а не охват или количество показов. Это более ощутимый способ оценить, потребляют ли люди наш контент.

Мы составляем ежемесячный подробный отчет о взаимодействии для внутренних заинтересованных сторон.

Существуют различные способы измерения достижения цели и общий источник данных, который может предоставить измерения.

Метрическая система Источник данных
Количество упоминаний в Интернете по всем каналам Инструмент для мониторинга социальных сетей
Досягаемость хэштега Инструмент отслеживания хэштегов / инструмент мониторинга социальных сетей
Показы, произведенные контентом на собственных платформах социальных сетей Инструменты аналитики для платформы социальных сетей
Отметки «Нравится» и комментарии в социальных сетях Инструменты аналитики для платформы социальных сетей
публикации в социальных сетях (включая ретвиты в Twitter) Инструменты аналитики для платформы социальных сетей
Просмотры видео и подписчики Инструменты аналитики для платформы социальных сетей
Подписчики блога Аналитика блога
Количество пользователей, использующих хэштег кампании Инструмент отслеживания хэштегов / инструмент социального мониторинга
Переходы на сайт Google Analytics
Загрузки / запросы информации Google Analytics
Сколько раз собственный контент был встроен в другие места Инструмент социального мониторинга
Настроение Инструмент социального мониторинга в сочетании с ручным анализом с использованием теста отклика
Пользовательский контент, созданный за пределами собственных каналов Инструмент социального мониторинга

Ссылки для отслеживания

Если вы планируете кампанию по нескольким каналам, используете влиятельных лиц или информационную программу, важно отслеживать эффективность отдельных сообщений, чтобы понять, как работает каждое направление кампании.

Один из наиболее эффективных способов отслеживать эффективность ваших сообщений — использовать отслеживание UTM. UTM — это короткий текст, добавляемый к URL-адресу, который работает с такими аналитическими программами, как Google Analytics. Он фиксирует анонимную информацию о пути пользователя после того, как он нажимает на ссылку.

Мы используем инструмент генератора UTM от Google, а затем анализируем настраиваемую панель управления Google Analytics для отслеживания трафика.

Это позволяет вам разделять ваши сообщения и видеть, как работают различные материалы или каналы.Это означает, что вы можете оценивать стратегию своей кампании по мере ее продвижения, чтобы убедиться, что она работает хорошо. Это также может повлиять на ваши инвестиции в канал, в зависимости от их эффективности.

Бенчмаркинг

Тест производительности — это стандарт или точка отсчета, с которой вы можете сравнивать. Установка тестов позволяет вам определить, работает ли публикация лучше, хуже или так же, как обычно. Они также позволяют отслеживать ваш прогресс с течением времени и устанавливать стандарты на будущее.

Как начать тестирование

Вы должны начать со сбора ваших данных. Чем больше у вас данных, тем надежнее ваши тесты. Большинство платформ социальных сетей имеют серверную часть, где вы можете просматривать аналитику и экспортировать данные для сообщений, опубликованных между определенными датами.

Лучше загружать данные из источника, чем копировать и вставлять или перепечатывать их, поскольку ошибки могут закрасться и подорвать ваш анализ. Помните, что вы не сможете изолировать данные между заданными точками, поскольку платформа объединяет данные.

Например:

Вы опубликовали пост 1 февраля. Сейчас 1 марта, и вы хотите увидеть, насколько хорошо этот пост работал. Используя встроенную аналитику платформы, вы устанавливаете дату получения данных для сообщений, опубликованных с 1 по 7 февраля. Количество показов, которые вы увидите для этого поста, будет равно количеству показов, которые он имел за период с 1 февраля по настоящее время. Вы не сможете увидеть, сколько показов у ​​него было с 1 по 7 февраля.

Поэтому, чтобы получить сопоставимые данные, мы рекомендуем вам начать сбор данных через фиксированные регулярные интервалы. По номеру GDS мы загружаем наши данные в понедельник для всех сообщений, опубликованных с предыдущего понедельника по воскресенье.

Соберите свои данные

Создайте электронную таблицу, в которой вы будете хранить все свои данные. Сбор ваших данных в электронной таблице имеет дополнительное преимущество, позволяя вам добавлять к своим данным больше информации. Сюда входит, было ли сообщение частью кампании или в нем было видео, а также было ли это видео фильмом или анимацией.Это также полезная информация, которая может помочь вам понять, почему публикация могла работать лучше или хуже, чем обычно.

Установка критериев

Контрольные показатели часто представляют собой средние значения, взятые из большого объема данных. В зависимости от того, как часто вы публикуете сообщения, может потребоваться больше времени, чтобы собрать достаточно данных для установления надежного эталона. Если вы публикуете сообщения каждый день, данных за 3 месяца будет достаточно, чтобы вы могли установить ориентиры. Если вы публикуете сообщения только раз в неделю, подумайте о том, чтобы собрать 6 месяцев или больше, прежде чем устанавливать какие-либо критерии.

Когда вы достигли точки, в которой вы уверены, что можете установить контрольный показатель, запишите его и укажите период, который он охватывает. Например, у вас есть данные Twitter за 3 месяца с января по март 2020 года. Среднее количество показов ваших сообщений в Twitter составляет 6000. Ваш контрольный показатель для первого квартала 2020 года — 6000 показов.

Обновление тестов

Контрольные показатели становятся более надежными, чем больше данных у вас есть на их основе. По мере накопления данных вам следует обновлять контрольные показатели.

В GDS мы ежеквартально обновляем наши тесты Twitter, а тесты Podcast — ежегодно.

Доступность

У людей не часто есть выбор, взаимодействовать с правительством. Если они хотят подать заявление на получение водительских прав или изменить свой налоговый кодекс, у них нет возможности выбирать из разных поставщиков. Это означает, что очень важно, чтобы правительственная информация была максимально доступной и всеобъемлющей.

Закон о равенстве 2010 г. гласит, что информация, предоставляемая государственными органами, не должна никого исключать.Обязанность по обеспечению равенства в государственном секторе также требует от государственных служащих учитывать всех людей при выполнении их повседневной работы.

Мы серьезно относимся к обеспечению доступности социальных сетей и следим за тем, чтобы наш контент был спланирован, создан и опубликован с учетом доступности и инклюзивности. Мы стараемся учитывать потребности всех наших пользователей.

Мы подготовили руководство по планированию, созданию и публикации доступных кампаний в социальных сетях от имени Государственной службы коммуникаций.В нем вы можете получить консультацию по номеру:

  • разработка доступного письменного контента на простом английском языке, соответствующего руководящим принципам стиля GOV.UK
  • лучшие практические принципы проектирования доступности
  • как использовать изображения и гифки доступными способами
  • создание видео и анимации в доступных форматах

Мы постоянно анализируем, как сделать нашу коммуникацию доступной, и работаем над продвижением этого духа в правительстве. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу socialmedia @ digital.кабинет-office.gov.uk.

Основная часть нашей социальной активности происходит в Twitter. Мы используем 4 разных аккаунта, каждый из которых предназначен для разных аудиторий, поддерживающих разные программы работы и цели.

Твиттер

Instagram

gdsteam

LinkedIn

Государственная цифровая служба

прочие

Небольшая заметка на Facebook

GDS не имеет страницы в Facebook. Изначально это было вопросом ресурса.Но с каждым новым обновлением алгоритма новостной ленты становится все труднее увидеть контент, если вы не платите за рекламу.

Facebook — ценная платформа. Огромный и, при необходимости, целевой охват платформы делает ее идеальным местом для продвижения кампаний и привлечения пользователей. У цифровой команды кабинета министров есть межправительственная страница в Facebook для поддержки департаментов таким образом.

Небольшая заметка о Snapchat

GDS не имеет канала Snapchat.Исследования показывают, что Instagram по-прежнему опережает Snapchat по популярности, а Snapchat более популярен среди подростков, которые не являются нашей основной целевой аудиторией. Некоторые правительственные ведомства успешно использовали эту платформу — например, кампания «Готовься к Брекситу» проводилась на платной основе.

Для получения дополнительной информации и обновлений о Snapchat см. Блог Snapchat.

Небольшая заметка о TikTok

GDS не имеет учетной записи TikTok. Более половины пользователей моложе 35 лет, что не является нашей основной аудиторией, и ее цель не соответствует нашим коммуникационным целям.

Руководства по каналам — как

GDS использует Twitter, LinkedIn, Instagram, Flickr, YouTube

Твиттер

Чтобы познакомиться с профессиональным использованием Twitter, мы рекомендуем прочитать британский блог Twitter. Это методы, которые лучше всего работают для GDS , и то, как мы их используем.

Проверка

Проверка в Твиттере свидетельствует о доверии. Это показывает, что вы официальный голос своей организации. Подробную информацию о том, как подтвердить свою учетную запись, можно найти на сайте Twitter.Обратите внимание, что процесс проверки официально приостановлен, хотя проверки все еще обрабатываются периодически

Твиттер

Когда мы ссылаемся на контент в твитах, мы отображаем полные URL-ссылки, чтобы пользователи могли видеть, куда они попадают. Мы делаем это, потому что способ форматирования ссылок GOV.UK означает, что они включают в себя описание самого контента и показывают, куда пользователь перейдет в следующий раз.

Это важно, когда речь идет о построении доверия. Это также снижает вероятность повреждения ссылок.Следует избегать сервисов сокращения URL-адресов, таких как bit.ly или ow.ly.

URL-ссылки теперь считаются как 23 символа, независимо от их длины. Если вы размещаете ссылку на контент на GOV.UK, вы можете запросить короткий URL.

Мы делаем твиты короткими, потому что исследования показывают, что идеальная длина твита составляет от 71 до 100 символов. Исследования показали, что люди чаще запоминают визуальные эффекты, а не текст. Когда люди слышат информацию, они, вероятно, запомнят только 10% ее через 3 дня. Когда соответствующее изображение сопровождает ту же информацию, люди сохраняют 65% информации через 3 дня.

Примерно 80% пользователей Twitter в Великобритании получают доступ к платформе через мобильные устройства. Это имеет огромное значение для контента, который мы разрабатываем. Никто не хочет просматривать сложную инфографику на экране телефона.

Мы также учитываем формат видео — квадратные сообщения с субтитрами — это хорошо — и то, как видео будут отображаться в ленте новостей. Прежде чем создавать ресурсы для платформы, ознакомьтесь с рекомендациями по размеру Twitter.

Имейте в виду, что Twitter теперь может применять ярлыки к твитам. Они включают предупреждения о манипуляциях и синтетических средствах массовой информации, а также вводящие в заблуждение или вредоносные сообщения.

Хэштеги

Хэштеги — это инструмент, с помощью которого можно делиться и общаться с другими по теме или предмету. Они также позволяют пользователям видеть, что «в тренде».

Используйте хэштеги, когда это уместно, но не более двух, и пусть они будут короткими. Вы должны использовать CamelCase для хэштегов (что означает использование заглавных букв в каждом новом слове). Это помогает сделать их более доступными для пользователей программ чтения с экрана и снижает риск путаницы для всех — наш любимый пример — #SuperBowl по сравнению с #superbowl (или, как может сказать программа для чтения с экрана, это Superb Owl?).

Государственные департаменты могут отслеживать осведомленность и участие в кампаниях с помощью хэштегов. Для этого доступно множество бесплатных и недорогих инструментов (например, Keyhole, hashtracking.com и Tweetreach).

Дополнительные инструменты и услуги

Автоматически сгенерированные интерактивные карточки Twitter хорошо подходят для продвижения ссылок. Если вы публикуете в Твиттере ссылку на блог GOV.UK, большинство сообщений в блогах автоматически сгенерируют ее, если в сообщении есть изображение.

Следующий твит является примером того, как ссылка в твите создает интерактивную карточку Твиттера.

Команда GDS написала в Твиттере: Пропустили мероприятие, посвященное карьере, которое наша команда дизайнеров, ориентированных на пользователя, провела во вторник? Если вы / кто-то из ваших знакомых заинтересованы в работе в GDS в качестве дизайнера / исследователя / дизайнера контента и принадлежите к недостаточно представленной группе, 22 июля будет проведен повторный запуск.

Когда вы загружаете видеофайл в твит, Twitter позволяет вам обрезать его. Исходные видеофайлы продолжительностью до 140 секунд будут автоматически воспроизводиться в ленте новостей. Вот пример твита, в котором мы использовали нативное видео для продвижения Принципов государственного дизайна.

Команда GDS написала в Твиттере: Мы впервые опубликовали Принципы государственного дизайна в 2012 году. Они повлияли на работу дизайнеров-мыслящих людей во всем правительстве. Ранее в этом году мы сделали новые плакаты, иллюстрирующие принципы, которые вы можете скачать из этого сообщения в блоге.

Instagram

Instagram — отличный способ оживить контент, и мы используем его, чтобы продемонстрировать работу и культуру GDS . Мы иногда используем Instagram как канал для кампаний, если понимание аудитории предполагает, что наша целевая аудитория там активна.

Получите максимум от Instagram

Убедитесь, что вы используете правильные хэштеги, с помощью такого инструмента, как Display Purposes: 9 хэштегов на сообщение считается идеальным. Участвуйте в том, что уже происходит в Instagram. Вдохновляйтесь #WorkplaceWednesday и #EmployeeTakeover.

Убедитесь, что размеры ваших файлов оптимизированы для Instagram.

Instagram не поддерживает ссылки: пользователи могут получить доступ к ссылкам, только скопировав и вставив их в свой браузер из сообщений.Вы можете разместить одну ссылку в своей биографии в Instagram, и по адресу GDS мы используем ее для освещения различного контента, например нового подкаста или ключевой кампании.

Для заголовка отображается до 150 символов, а остальные отображаются после щелчка по тексту. Вы можете использовать свои подписи в микроблоге. Вот пример из Международного женского дня:

Суганья Сиваскантхараджа (@sugaland_tx) — младший специалист по анализу данных в GDS и член рабочей группы по прозрачности оплаты труда Женской сети.Она взяла на себя задачу собрать воедино и проанализировать данные о заработной плате, ролях и поле, чтобы узнать больше о гендерном разрыве в оплате труда по телефону GDS . Суганья работал с Женской сетью и командой по работе с людьми, а затем разработал план действий по устранению гендерного разрыва в оплате труда. Перейдите по ссылке в нашей биографии, чтобы узнать больше о том, как Суганья проанализировал данные о гендерном разрыве в оплате труда и что делает дальше GDS .

Видео хорошо работают в Instagram. Instagram Stories продолжают демонстрировать рост, их ежедневно используют более 500 миллионов человек.Вы можете делиться историями со своей аудиторией вместо обычных сообщений об обновлениях, и вы можете решить, позволить ли им исчезнуть в течение 24 часов или выделить их в своем профиле, чтобы они не «истекли».

Тем не менее, платформа также инвестирует в свое предложение длинных видео IGTV, чтобы позволить учетным записям просматривать видеоконтент в своей ленте новостей и публиковать горизонтальные видеоролики (что означает, что вы можете публиковать видеоролики, которые вы, возможно, создали для других мест).

Вы по-прежнему можете загружать вертикальные видеоролики продолжительностью до часа в специальном приложении.Длинный образовательный контент стал популярным в последнее время, поскольку пользователи стали использовать свои мобильные телефоны в течение более длительного времени.

Instagram недавно объявил о своей последней функции, Reels, в попытке занять нишу TikTok. Этот последний набег произошел после его автономного приложения для коротких клипов, смешанных с музыкой, Lasso, которое не вызвало особого интереса. Instagram уже изучает возможности коммерциализации этой функции, поэтому в ближайшее время она может стать более актуальной.

Instagram продолжает оставаться благодатной почвой для партнерского маркетинга и работы с влиятельными лицами. Планируя свою стратегию в Instagram, рассмотрите другие идеи, такие как тщательно подобранные поглощения и совместные публикации. Следуйте инструкциям платформы по обеспечению прозрачности в отношении любого платного или спонсируемого контента.

Вы можете запланировать публикации в Instagram с помощью Instagram Creator Studio, но вам необходимо настроить страницу Facebook для связи с вашей учетной записью Instagram, чтобы получить доступ к этому инструменту.

Instagram в настоящее время разрешает доступ к Instagram Insights только бизнес-аккаунтам и аккаунтам авторов. Некоторые инструменты планирования в социальных сетях позволят вам видеть аналитику для вашей учетной записи Instagram.

Flickr

Мы любим Flickr за размещение изображений высокой четкости. Это ценный имиджевый ресурс, когда мы создаем презентации. Он также отлично подходит для создания альбомов, которые затем можно публиковать в Twitter и отображать в Интернете. Мы также используем его как архив для истории организации.

GDS подготовила штатных фотографов как часть своей творческой группы. Однако недавно мы запустили инициативу, которая позволяет людям из всей организации публиковать фотографии по ряду тем — будь то удаленная работа во время коронавируса, цифровая трансформация в действии или блестящая государственная служба.

Мы надеемся, что это поможет нам сделать нашу учетную запись Flickr (и фотографии) такой же разнообразной, яркой и динамичной, как и наши сотрудники.

Получите максимум от Flickr

Убедитесь, что контент правильно назван и помечен тегами.Это поможет с поисковой оптимизацией (SEO). Вы можете добавить на Flickr столько тегов, сколько хотите, без ограничений, и это не окажет негативного влияния на работу пользователей.

Поместите изображения в альбомы. Это позволяет пользователям легко находить интересующий их контент. Это также позволяет вам делиться красивыми фотографиями прямо в Twitter. Помните, что копия, которую вы пишете для альбомов, будет отображаться вместе с вашим твитом и фотографиями.

Публикуйте только резкие, четкие изображения.

Нам нравится загружать альбомы, чтобы продемонстрировать работу, которую мы делаем на GDS .Это могут быть встречи сообщества, которые мы проводили, проводимые нами внешние мероприятия или интересные вещи, которые происходят в наших офисах. Помните, что вам нужно спросить у людей разрешения и создать запись об их согласии, в которой четко указано, как вы собираетесь использовать фотографии.

YouTube

YouTube имеет более 2 миллиардов пользователей. Это более четверти всех людей в мире.

GDS возглавляет цифровую трансформацию правительства, и наш канал на YouTube должен это отражать.

Ключевой принцип GDS — «показывать, как выглядит хорошее», и фильмы обеспечивают увлекательный и эффективный способ сделать это.

Мы выбрали более стратегический подход к созданию контента для нашего канала. Мы создали своевременный контент для поддержки кампаний, а также постоянно обновляемый видеоконтент, чтобы расширить наш канал и сделать его более ценным.

Мы отслеживаем удержание, рост аудитории и вовлеченность, чтобы определить лучший формат.

О чем нужно помнить — 8 главных советов
  1. Убедитесь, что контент правильно назван и помечен тегами.Это важно для SEO и обнаружения.
  2. Подумайте, хотите ли вы, чтобы ваше видео было «в списке» — это означает, будет ли оно показываться только пользователям, имеющим ссылку, или нет
  3. Добавить контент в соответствующие плейлисты
  4. Загружайте регулярно и постоянно
  5. Убедитесь, что ваше видео оптимизировано для мобильных устройств. Более 70% просмотров на YouTube поступают с мобильных устройств — это следует учитывать при создании нового контента. Используйте субтитры, которые многие зрители смотрят в беззвучном режиме.
  6. Всегда добавляйте призыв к действию (CTA) к описанию или тексту, который вы добавляете, чтобы поделиться — при создании видео подумайте, нужно ли вам включать CTA в качестве конечного кадра
  7. Учитывайте специальные возможности — помните, что при загрузке видео на YouTube вам необходимо сделать их доступными. Чтобы каждый мог получить максимальную отдачу от ваших видео, важно, чтобы они были либо снабжены субтитрами, либо встроены с расшифровкой (мы не можем публиковать видео, если они не соответствуют этим требованиям).
  8. Эскизы — добавьте к видео привлекательный эскиз, чтобы пользователи его посмотрели. Миниатюры видео позволяют людям увидеть быстрый снимок вашего видео.

Узнайте больше о методах и передовых методах в Руководствах YouTube.

LinkedIn

GDS имеет страницу компании в LinkedIn, где мы публикуем обновления видео и ссылки на соответствующие страницы в нашем блоге. Мы обнаружили, что наши обновления в LinkedIn приводят к более высокому числу переходов по ссылкам и уровню вовлеченности, чем на других наших каналах, особенно если мы публикуем сообщения о текущих вакансиях.

Что следует учитывать при использовании LinkedIn

LinkedIn — отличный канал для демонстрации опыта и обсуждения. Будьте готовы к более глубоким беседам с группами и отдельными людьми, чтобы добавить реальную ценность.

Присоединяйтесь к соответствующим группам в LinkedIn, чтобы помочь продвинуть страницу вашей компании.

Канал предлагает отличные параметры таргетинга, поэтому, если вы хотите, чтобы публикация была видна только определенной группе пользователей, вы можете настроить это. Однако не делайте свой таргетинг слишком нишевым, так как это может исключить других пользователей, которые могут быть заинтересованы.

Вы также можете создавать страницы-витрины для компаний. Это позволяет организациям, предлагающим несколько продуктов или услуг, ориентироваться на определенную аудиторию. Другой способ указать на подотдел или конкретную тему — добавить это как страницу компании и связать ее со страницей своей компании.

Подумайте о том, чтобы использовать своих сотрудников в качестве защитников для повышения бренда и вовлеченности сотрудников. Например, они могут писать длинные статьи о своей области знаний в виде собственных статей в своей учетной записи, которыми вы можете поделиться со страницы своей компании.

Безопасность

Репутация вашей организации зависит от того, как вы представляете себя на публике. Мы являемся надежными хранителями официальных каналов, и поэтому мы обязаны идти в ногу с передовой практикой кибербезопасности.

В июле 2020 года серия проверенных аккаунтов в Твиттере была взломана с помощью социальной инженерии. Хотя социальную инженерию сложно предотвратить, и она никоим образом не является единственной онлайн-угрозой, существуют меры, связанные с технологиями, которые вы можете внедрить для снижения рисков.

Ваша команда по обеспечению информации будет ценным ресурсом, поэтому связывайтесь с ними, чтобы быть в курсе передовых практик. В GDS у нас есть преимущества внутренней группы безопасности, и мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы совершенствовать наши методы.

Мы предпринимаем такие шаги, как использование безопасных менеджеров паролей / хранилища, предоставляем персоналу инструкции по созданию безопасных паролей и регулярно обновляем учетную запись, когда люди присоединяются к команде или покидают ее. У нас есть двухфакторная аутентификация (2FA) для всех наших учетных записей, и мы регулярно проверяем и обновляем наши процессы восстановления учетной записи.

Мы ежеквартально проверяем и проверяем нашу устойчивость.

Национальный центр кибербезопасности опубликовал отличное руководство по мерам безопасности, которые вы также можете реализовать самостоятельно. Он охватывает большой участок, в том числе:

  • не разделяют учетные записи пользователей
  • использование менеджеров паролей для генерации и сохранения паролей
  • как создавать безопасные пароли
  • преимущества двухфакторной аутентификации (2FA)
  • создание плана действий в чрезвычайных ситуациях

Социальные сети всегда были динамичным миром, и не было никаких признаков его замедления.Платформы постоянно развиваются, появляются новые функции и развиваются алгоритмы.

Заманчиво делать прогнозы, но реальность такова, что ландшафт социальных сетей принадлежит пользователям. Когда вы создаете контент для социальных сетей, вы можете (и должны) следовать последним передовым методам, но не существует хрустального шара, который мог бы подготовить вас к тому, как люди будут реагировать на то, что вы публикуете.

Хештеги могут быть взломаны, или первоначальное предназначение платформы может быть подорвано.

Важно продолжать смотреть, слушать и учиться. Оцените и доработайте стратегию для каждого из ваших каналов на основе новых разработок и аналитики. Регулярно проводите тщательный анализ (в дополнение к своим стандартным отчетам), чтобы глубоко разбираться в таких вещах, как оптимальные типы контента и время суток, в которое вы публикуете.

Если вы работаете в сфере государственных коммуникаций и хотите больше узнать об использовании социальных сетей в своей работе, Служба государственных коммуникаций предлагает различные возможности обучения, чтобы помочь вам.Сюда входит программа Accelerate, государственная программа трансформации цифровых навыков.

Полезные ориентиры, чтобы узнать о последних разработках в платформах социальных сетей, включают:

Если вы хотите связаться с нами по поводу прочитанного здесь, напишите в Твиттере @gdsteam или свяжитесь с нами.

U-M LSA U-M College of LSA

Автор: Эйприл Колдуэлл
Фотограф: Фото любезно предоставлено Даниэль Томпсон

Вероятно, не многие отказались бы от возможности жить в Шотландии, но Даниэль Томпсон отказалась.Более того, она ни о чем не жалеет.

«Я бы никогда не отказался от этой карьеры ради Шотландии», — заверила меня Даниэль.

Я был удивлен, увидев воочию величие Эдинбургского замка, возвышающегося над острым краем утеса, который его поддерживает. Довольно крутое зрелище. Но по мере развития разговора стало ясно, что видеть Даниэль в действии — не менее крутая вещь.

Уроженка Мичигандра, Даниэль выросла в Кантоне, но считала Анн-Арбор своим вторым домом.«Я провела здесь много выходных со своим старшим братом, — сказала она. «Так что у меня остались теплые воспоминания о Pinball Pete’s и Nickels Arcade».

В наши дни Даниэль любит проводить большую часть своего свободного времени дома в Гамбурге со своим мужем Джереми и их домашними животными, двумя кошками и двумя собаками. Единственное, что может увести ее от семейной жизни, — это живая музыка. Даниэль была на сотнях концертов, поэтому на многих она сбилась со счета. Хорошо, что у нее все еще есть корешки билетов, и она планирует пересчитать этот номер в один прекрасный день.

В 1998 году Даниэль начала работать временно на факультете психологии, но вскоре начала строить более продолжительную карьеру в университете. Понимая, что ее интересы и навыки больше соответствуют информационным технологиям, она перешла с должности службы поддержки студентов на должность неполного рабочего дня в ИТ-команде Psych. Пять месяцев спустя она устроилась на другую работу по совместительству в группе управления активами информационных технологий (UmichITAM).

«Когда я начинал в 2003 году, это было всего 10 часов в неделю», — сказала Даниэль.

Удивительный факт, если учесть, что сегодня UmichITAM приобретает и управляет лицензиями на программное обеспечение для 19 подразделений в университете с более чем 250 названиями программного обеспечения в их библиотеке, включая Adobe Photoshop и статистическое программное обеспечение, такое как MATLAB. Фактически, UmichITAM может стать частью NextGen Michigan, последним проектом которой стал переход всего университета на MGoogle.

Требования большого университета могут напугать некоторых, но вызов только волнует Даниэль. Она процветает в динамичной среде с ее кофейным клатчем и собственным производителем попкорна, который поддерживает умы ИТ-специалистов.Однако быстрый темп — не главная причина, по которой она любит свою работу.

«Я чувствую, что то, что я делаю, идет на благо Университета, помогая преподавателям, сотрудникам и студентам лучше выполнять свою работу», — сказала Даниэль. «Мне нравится, что мы [УмичИТАМ] здесь, чтобы помочь».

Неудивительное заявление от человека, который верит в лучшее обслуживание клиентов.

«Для любого, кто работает с ней какое-то время, очевидно, что она очень глубоко заботится о предоставлении высококачественных услуг», — сказал Кристофер Бреннер, старший аналитик по безопасности данных.

«Она постоянно ставит потребности клиентов выше собственных, — сказала Кристал Боргман, администратор по управлению ИТ-активами. «Во многом благодаря усилиям Даниэль UmichITAM стал моделью для остальной части кампуса и кандидатом на расширение для обслуживания более широкого университетского сообщества».

Так же, как она ставит клиентов выше себя, Даниэль также быстро обращает похвалы, полученные от ее выдвижения в центр внимания, на команду UmichITAM в целом.

«Мы действительно являемся частью общей картины.- сказала Даниэль. «Я горжусь этим».

Она гордится своей командой, и они очень гордятся ею. Похоже, она была права: переехать в Шотландию все-таки не было хорошей идеей.

Краткий обзор новостей

: Battlebond на MTGO, Global Series, GDS, Standard Showdown Lands, Team Series и GP Copenhagen — ChannelFireball

На прошлой неделе было представлено новое ток-шоу на Twitch, новый Great Designer и те же старые колоды в Standard. Давайте нырнем.

Отдельная группа карт из Battlebond поступит в Magic Online через призовые пакеты Treasure Chest.Сундуки зарабатываются за победы в различных событиях и стали средством введения новых карт в онлайн-экосистему. Полный список карт, добавленных 5 июля в обновлении Core Set 2019 , можно найти здесь.

Список не включает все новые карты из Battlebond и, в частности, не включает карты с новой механикой «Партнер с». Менеджер по цифровым продуктам Алли Медвин объясняет причину этого исключения непредвиденной сложностью, связанной с Core 2019 , а также попыткой привести правила формата Brawl в соответствие с недавним обновлением.Медвин говорит, что цель состоит в том, чтобы в течение нескольких следующих циклов обновлений остальные карты были в сети.

В серии статей на этой неделе была опубликована история Global Series , а также полные списки колод и галерея изображений нового карточного искусства. Цель этой линии — служить вводным продуктом для разных регионов земного шара. В истории создания Global Series есть много интересных моментов, в том числе то, что названия были придуманы на китайском языке, а затем переведены на английский — в противоположность типичному процессу.

На этой неделе также состоялся дебют нового еженедельного ток-шоу на Twitch.tv. В ток-шоу, которое ведут Блейк Расмуссен и Стив Суну, каждую неделю будут затронуты самые разные темы. В первом выпуске также были интересные новости. Полную программу можно найти ниже.

Определен победитель третьего конкурса Great Designer Search. Заключительные интервью и тестирование дизайна были проведены в штаб-квартире Wizards of the Coast во вторник, 5 июня.Победитель дизайнерской стажировки — Ари Ние, поздравляем Ари!

Начиная с Dominaria , Wizards of the Coast поручает написание рассказов каждого набора авторам из жанров научной фантастики и фэнтези. Автором Базового выпуска 2019 была объявлена ​​Кейт Эллиот. Во время своего появления на Weekly MTG она указала, что часть истории будет происходить на Таркире, в ней будут участвовать Старшие драконы и Ясова Коготь дракона, а также будут обсуждаться истоки конфликта между Уджином, Духовным драконом и Николом Боласом.

Раскрыт следующий набор базовых земель, доступных в призовых пакетах Standard Showdown. Эти карты с изображением Алайны Даннер будут выпущены в Базовом выпуске 2019.

Анонс основных земель

My Magic: The Gathering сегодня! Они выстраиваются в одну большую панораму. Они будут доступны в наборах Standard Showdown, начиная с M19! pic.twitter.com/1xW2lCz4Cq

— Алайна Даннер (@windrune) 7 июня 2018 г.

Произошло обновление квалификационного списка для предстоящего командного Pro Tour 25th Anniversary. Первоначально 16 лучших команд командной серии Pro Tour 2017-18 получали приглашения на командные соревнования от всех шести участников из списка. Три команды заняли 16-е место, и из-за тай-брейков, изложенных в правилах, участники MTG Mint Card получили право играть в следующем Про Туре.

Но из-за того, что тай-брейк во многом зависел от индивидуальных выступлений, в этом сезоне две команды, у которых были равные по MTG Mint Card, также получат приглашения для всех участников.Эти команды — Massdrop East и Final Last Samurai.

Поздравляем всех, кто прошел квалификацию в следующий Про Тур!

Через неделю после Pro Tour Dominaria продемонстрировал, насколько могущественным может быть гоблин-цепьюирлер, Standard на Гран-при в Копегагене выступил на бис. В восьмерке лучших, где два профи — Хавьер Домингес и Мартин Данг — оба управляли White-Blue Control, а другой — Лукас Блохон — управлял Red-Black Chainwhirler, победил Тобиас Маурер. В повторении финала прошлой недели Маурер взял Моно-Красный и мана-базу земель, которые выходят на поле битвы неповёрнутыми, чтобы победить над колодой Красно-Черных Цепных Вихрей.

Тобиас Маурер, 1 место на Гран-при Копенгагена

Поскольку Standard очень похож на игру Goblin Chainwhirler против всего мира, двойной Гран-при на следующей неделе в Лас-Вегасе может оказаться передышкой. Два Гран-при в Лас-Вегасе с участием Modern и Dominaria Limited предоставят возможность отдохнуть от Standard, прежде чем формат вернется в центр внимания через две недели на Гран-при Питтсбурга.

В центре внимания с Made Tech

Каждую неделю мы интервьюируем одного из наших участников, чтобы узнать немного больше о них и их работе в цифровой сфере Большого Манчестера.На этой неделе мы беседуем с экспертами по доставке технологий в государственном секторе, Made Tech.

1. Чем занимается ваша организация?

Made Tech — эксперты по предоставлению технологий в государственном секторе. Мы работаем с дальновидными лидерами, чтобы модернизировать устаревшие технологии и методы работы, а также ускорить внедрение цифровых технологий и технологий. У нас есть опыт быстрого вывода голодных стартапов на рынок, и мы известны своим опытом в экстремальном программировании, бережливом и гибком подходе.

Наш подход помог центральным и местным органам власти, а также организациям здравоохранения внедрить современные методы разработки программного обеспечения, одновременно предоставляя ориентированные на пользователя приложения и распутывая устаревшие ИТ.

2. Как вы думаете, что в настоящее время является самой большой проблемой, с которой сталкивается технологическая отрасль?

Самая большая проблема технологической индустрии состоит в том, чтобы не отвлекаться на последние тенденции и вместо этого сосредоточиться на предоставлении результатов пользователям. Это особенно важно в сфере технологий государственного сектора, и Государственная цифровая служба (GDS) делает большую работу по продвижению этой повестки дня.Инженеры должны включать сочувствие и понимание в свои процессы, а организации, в которых они работают, должны сосредоточиться на коучинге и наставничестве для развития этих навыков. Хотя поначалу это может показаться трудным, мы сами убедились, насколько это может быть полезно для предоставления первоклассных цифровых услуг.

3. Какое самое большое достижение вашей организации?

Мы очень гордимся работой, которую проделали над GovWiFi. Среди реализованных нами проектов именно этот оказал наибольшее влияние на конечных пользователей.

GovWifi был частью программы Common Technologies в рамках Кабинета министров и GDS с целью повышения производительности государственной службы. Мы разработали технологию, которая помогает правительству оставаться на связи и быть более цифровым. Его используют более 300 правительственных зданий в Великобритании и более 200 000 активных пользователей в месяц, поэтому мы гордимся тем, что работаем с государственным сектором Великобритании для внесения значимых изменений. Его использует даже флот британских пограничных катеров!

4.Что вы считаете самой большой проблемой для вашей организации?

Обеспечение наших команд всем необходимым для достижения наилучших результатов для пользователей — это непрерывный процесс, и поиск инженеров с идеальным набором навыков и возможностей для работы в этих командах — наша самая большая проблема. Мы ответили на этот вызов, открыв Академию для разработчиков. Эти 12-недельные программы включают обучение и реализацию проектов, поэтому каждый человек знакомится с передовой практикой разработки программного обеспечения и готов к работе в отрасли.Однако обучение не заканчивается через 12 недель. После того, как кто-то завершил программу Академии, он присоединяется к команде проекта и продолжает обучение с помощью парного программирования, программ роста, внутренних учебных занятий и многого другого.

5. Каким вы думаете будущее технологического сектора Манчестера?

Надеюсь, он будет похож на тот, где Made Tech играет важную роль! Мы действительно стремимся открыть нашу Академию для соискателей в этой области и создать новые возможности трудоустройства для местного сообщества.Технологическая индустрия в Манчестере переживает бум, поэтому любому, кто интересуется этим сектором, действительно стоит сделать решительный шаг и принять участие. Мы особенно сосредоточены на том, чтобы сделать эту возможность доступной как можно более широкой группе, потому что мы хотим, чтобы разнообразие, доступность и инклюзивность стали неотъемлемыми элементами роста отрасли. Именно по этой причине финансовая доступность лежит в основе нашей Академии, и поэтому мы выплачиваем участникам полную заработную плату за обучение.

6.Расскажите нам что-нибудь, чего мы могли не знать о вашей компании?

Наша культура — это то, чем мы очень гордимся в Made Tech, но, возможно, о ней не знают. Мы потратили много времени и усилий на его разработку, и это действительно начинает приносить плоды. Настолько, что мы нанимаем людей из числа наших конкурентов, потому что мы достигли лучшего баланса между работой и личной жизнью. Мы всегда стремимся сделать Made Tech позитивным, разнообразным и гостеприимным местом, что дало нашим сотрудникам широкий спектр преимуществ.К ним относятся гибкий отпуск, рабочее время и отпуск по уходу за ребенком, а также удаленная работа, непрерывное обучение и многое другое, все это можно увидеть в справочнике нашей компании. Мы даже оплачиваем семейный отдых для наших сотрудников, включая перелеты и траты денег!

Хотите поднять свой авторитет?

Если вы хотите поднять свой профиль и поделиться контентом с нашей огромной сетью предприятий в Большом Манчестере, свяжитесь с thom @ manchesterdigital.com


Field Guide Hotel — First Class Stowe, VT Hotels — Коды бронирования GDS: Travel Weekly Asia

Классификация
6 Первый класс
Комиссия Комнаты Тарифы
10% 30

Обзор

Традиционный каретный дом в английском стиле, построенный в 1860 году, на 8 акрах земли, в полумиле от деревни.

  • Детали
  • Год постройки: 1870
  • Год последнего ремонта: 2008
  • Время заезда: 14:00
  • Время выезда: 11:00
  • Количество этажей: 3
  • Field Guide Hotel GDS коды
  • WorldSpan GDS: OI MVLFI

Полевой гид. Цены и политика отеля.

  • Кредитные карты: Принимаются кредитные карты
  • Политика бронирования: Бронирование должно быть гарантировано кредитной картой
  • Политика депозита: Депозит за 1 ночь
  • Полевой гид Политика отмены бронирования отеля: отмените за 15 дней до возврата менее 25 долларов.00
  • Ограничения: столовая для некурящих
  • Предлагаемые скидки:
    • Скидка AARP
    • Туристические агентства 50,0%
    • Персонал авиакомпании 25,0%

Field Guide Удобства в гостиничных номерах

Удобства есть во всех номерах, если не указано иное.

  • Кондиционер
  • Балкон / Терраса (некоторые)
  • Кофеварка
  • Ежедневная уборка
  • Камин (рабочий) (некоторые)
  • Утюг / гладильная доска (некоторые)
  • Кухня / мини-кухня (некоторые)
  • Микроволновая печь (некоторые)
  • Бесплатная газета
  • Номера для некурящих
  • Телефон
  • Холодильник (некоторые)
  • Кабельное / спутниковое телевидение
  • Телевидение
  • DVD / VCR (некоторые)
  • Доступ в Интернет (беспроводной)

Полевой гид Отель Отдых

  • Действия на объекте
  • Гидромассажная ванна
  • Бассейн (открытый бассейн)
  • Мероприятия поблизости
  • Пляж
  • Велосипед
  • Катание на лодке / парусный спорт
  • Рыбалка
  • Поле для гольфа
  • Верховая езда
  • Беговые дорожки
  • Бассейн (крытый бассейн)
  • Торговый центр / зона
  • Зимний теннис, теннис
  • Теннис)
  • Водные лыжи

Полевой гид Отель Гостиничные услуги и удобства

  • Услуги для гостей
  • Прокат автомобилей
  • Бесплатный кофе
  • Консьерж / Клубный этаж
  • Обмен валюты
  • Сувенирный магазин
  • Прачечная
  • Прачечная / Химчистка
  • Многоязычный персонал
  • Бесплатная парковка на территории для инвалидов
  • Общественные места
  • Общий доступ в Интернет (беспроводной)
  • Службы безопасности
  • Дымовая сигнализация в помещениях
  • Спринклерная система в помещениях

Искусство расшифровки кода банды

Гэри Кливанс

Ты умеешь хранить секреты? Использование кодов бандами — один из самых захватывающих и наименее понятных аспектов расследования банд.Если что-то говорит о том, что эти группы являются хорошо известными и сложными, так это то, как они общаются с использованием кодов банд. Банды — это культуры внутри нашей Культуры и общества внутри нашего Общества. Например, у многих более крупных, хорошо зарекомендовавших себя банд есть свои собственные общественные правила поведения (законы), трибуналы для наказания нарушителей правил (суды), сбор пошлин (налоги) и даже собственные праздники! Иногда неправильно понимают то, как мы пытаемся расшифровать коды банд.

Техники в белых лабораторных халатах следят за миганием огней на больших компьютерах или в большой комнате, разделенной на кабинеты, заполненные помощниками, усердно подсчитывающими символы или слова для анализа с использованием частотных диаграмм букв или частотных слов.Именно так большинство людей представляют себе «науку» расшифровки кода.

В некоторых случаях версия этого видения может быть правильной, но анализ кода банды представляет определенные проблемы для науки. В кодах группировок иногда используется более одного символа для обозначения буквы алфавита. Это затрудняет использование частотных диаграмм букв. Бандитские коды используют бандитский или тюремный сленг.Фраза вроде «Пошли мне воздушного змея» может не иметь смысла для кода «ученый» и затруднять перевод. Возможно, больше всего беспокоит науку о дешифровании тот факт, что авторы документов, написанных с помощью кода банды, неправильно пишут слова и не используют правила грамматики.

Когда наука о расшифровке кода банды терпит неудачу, пора обратиться к искусству. Искусство расшифровывать код банды, во многом как быть мастером пивовара или отличным поваром, требует как науки, так и опыта.Мастер-пивовар или шеф-повар знает все ингредиенты, а также время и температуру, необходимые для приготовления отличного пива или блюда, но по ходу дела вступает в игру субъективный анализ: «Требуется еще пять градусов тепла» или «Добавьте немного соли» . Точно так же искусство расшифровки кода банды требует, чтобы аналитик знал, что важно для культуры члена банды, который пишет сомнительный документ. История, идентификаторы и способы общения банды — все это компоненты субъективного анализа, необходимого для расшифровки закодированного документа.

В следующих примерах кода я объясню, как я использовал «искусство дешифровки» и «науку взлома кода» вместе, чтобы расшифровать закодированный документ.

Примеры, показанные на (Иллюстрация №1 и №2), являются примерами кода Ученика Черного Гангстера (BGD), который я расшифровал, обработав информацию, показанную на (Иллюстрация №3). Если бы наука о подсчете частоты символов использовалась для попытки декодирования этого документа, она потерпела бы неудачу, потому что автор использовал несколько символов для представления некоторых букв алфавита (Иллюстрация № 3).

Рисунок 1

Рисунок 2

Рисунок 3

Мне удалось начать перевод этого документа, потому что я узнал символы, используемые BGD, а затем использовал эту информацию для определения слов и фраз, которые важны для философии этой банды.Я обнаружил, что метод «знания того, что важно для писателя», может быть ценным инструментом в расшифровке кодов преступных группировок. Документ в этом образце — это документ, созданный организацией Black Gangster Disciples. Эта банда использует очень витиеватые и сложные символы.

Ученики Черного гангстера связаны с бандами Народной Нации и используют множество идентификаторов, связанных с их Бандой и Нацией, такие как «вилы», цифра «6», цифра «5», перевернутая (для обозначения неуважения к конкурирующая Народная Нация), шестигранный символ «Звезды Давида» (в честь одного из основателей Black Gangster Disciple, Дэвида БАРКСДЕЙЛА) и числа «74» (для «GD»).

Показанные образцы страниц (иллюстрации с №1 по №7) являются частью пятнадцатистраничного образца, конфискованного правоохранительными органами. В частности, я смог определить слова, указанные на (иллюстрации с 4 по 7), потому что я знал, что эти фразы важны для членов BGD.

Рисунок 4

В первой строке этого абзаца было «Все не в порядке».

Рисунок 5

Вторая строка содержала «Все в порядке» (обратите внимание на пунктуацию).

Рисунок 6

Четвертая строка содержала «Все не в порядке»,

Рисунок 7

Пятая строка содержала «All Is One»,

Иногда член банды хочет скрыть свою принадлежность к определенной банде и не использует узнаваемые идентификаторы, чтобы связать его с бандой.В агентстве, конфисковавшем следующий образец кода, мне сказали, что документ, показанный на (Иллюстрация № 8), был написан членом банды Bloods, но в документе не используются общепризнанные идентификаторы банды Bloods, такие как: «B’s » или «C’s ». Ни одна буква «¢» не была зачеркнута, ни три знакомых точки в виде «собачьей лапы».

Рисунок 8

Изучая документ, я увидел слово «Кровь», как показано на (Иллюстрация № 9).Используя это в качестве руководства, я поместил некоторые из этих теперь «известных» букв обратно в слова в документе и смешал их с немного большим количеством искусства и науки, я смог расшифровать оставшиеся части закодированного документа и разработать список кодовых символов. показано на (Рис. № 10).

Рисунок 9

Иллюстрация 10

Иногда банда будет использовать распознанный тип кода.Например, (Иллюстрация № 11 и № 12) показано использование кода типа «Крестики-Нолики», в данном случае используемого бандой Bloods. В этом коде используются геометрические узоры, обычно квадрат, и символ «X» в сочетании с «точкой» для создания символов, представляющих буквы алфавита. Цифры, показанные на (Иллюстрация № 11), изображают базовую форму этого типа кода, который изначально был создан розенкрейцерами и масонами.

Этот тип кода может быть идентифицирован по типу символов, которые взяты из фигур, составленных из компонентов символа «крестики-нолики», также называемого «знаком фунта» или «окторп» и символом «X».В стандартной конфигурации для этого типа кода используются два символа «крестики-нолики» (один с точками, другой без) и две буквы «X» (один с точками, а другой без). Буквы алфавита помещаются в открытые части этих символов, а затем буквам назначается соответствующая форма. Этот тип кода очень гибкий, потому что пользователь может поместить любую букву в любое отверстие символа.

Рисунок 11

Вы можете увидеть на (Иллюстрация № 12), как символы, используемые в документе, образованы формами, которым присвоены буквы алфавита.Обратите внимание на использование «точек», чтобы указать, какой символ «крестики-нолики» или «X» следует использовать.

Рисунок 12

Искусство дешифровки снова стало отправной точкой. Благодаря знакомству с тем, как Bloods общаются друг с другом, я смог понять, что в первой строке написано «Peace, Blood», и с этого «хитрого» начала я смог использовать «науку» для создания таблицы символов, показанной на ( Рисунок № 13), который определяет геометрическую форму, которая представляет собой букву алфавита.

Рисунок 13

Как я сказал в начале этой статьи, важно знать историю, идентификаторы и то, что важно для члена банды, создающего код.

Некоторые банды, такие как члены Всемогущего Латинского Короля Королевы Нации (ALKQN), также известного как «Латинские Короли», настолько богаты историей, идентификаторами и образом жизни, что приведенный ниже код легко идентифицировать как документ Латинского короля, а некоторые ключи к расшифровке этого кода исходят из искусства познания их философии.Этот документ (иллюстрации №14 и №15) начинается на английском языке и затем становится кодовыми символами. Автор этого документа был необычайно любезен, поскольку отдельные слова в документе заключены в круглые скобки.

Рисунок 14

Рисунок 15

Некоторое искусство дешифрования этого документа заключалось в знании того, насколько важны «Корона» и фраза «Amor de Rey» для банды Латинского короля (иллюстрации №16 и №17).Обратите внимание, что в (Иллюстрация № 17) термин «Amor de Rey» сокращен как «ADR». Эта фраза настолько важна для «Latin Kings», что я знал, что трехбуквенные символы должны быть «ADR». В этом документе есть множество орфографических ошибок (например, на иллюстрациях № 14 и № 16 слово «первый» написано «первый»), которые препятствовали бы использованию науки без искусства. Кодовые символы, используемые в этом документе, показаны на (Иллюстрация № 18).

Рисунок 16

Рисунок 17

Рис.18

Мы рассмотрели несколько различных типов кодов.Один код мы расшифровали, потому что символы банды использовались для правильной идентификации банды, а затем путем знания и поиска фраз, важных для культуры этой банды. Другой код банды намеренно избегал знакомых символов, но его можно было расшифровать из-за использования названия банды в документе. Другой образец был хорошо известным типом кода, который был принят бандами. Этот код был взломан из-за того, что члены банды знакомы с тем, как общаются друг с другом. Наконец, мы исследовали код, используемый бандой, богатой «культурой» и «историей», и этот код был расшифрован в результате знания того, что было важно для автора кода.Все эти коды можно было расшифровать, используя сочетание науки и «искусства расшифровки кода банды».

___________________

Информация об авторе: Г.С. КЛИВАНС — консультант и лектор банды. Он работает капитаном в DOC округа Вестчестер (штат Нью-Йорк).Капитан КЛИВАНС — бывший следователь окружного прокурора (офицер полиции).

Добавить комментарий