Spotlight 7 класс test book ответы: ГДЗ Test Booklet Spotlight 7 класс Ваулина Эванс

Заставить руководителей высшего звена соблюдать это правило непросто. (Как однажды пошутил американский писатель Аптон Синклер: «Трудно заставить человека что-то понять, когда его зарплата зависит от того, что он этого не понимает!») Но это очень важно: ничто не тормозит инновации быстрее, чем так называемое HiPPO — мнение самого высокооплачиваемого человека.

Обратите внимание: я не говорю, что все управленческие решения могут или должны основываться на онлайн-экспериментах. Некоторые вещи очень сложно, если не невозможно, провести тесты, например, стратегические призывы к покупке компании.

Но если все, что можно протестировать в Интернете, будет проверено, эксперименты могут стать инструментом для принятия управленческих решений и вызвать здоровые дебаты. Иногда эти обсуждения могут привести к сознательному выбору отмены данных. Именно это произошло с одним решением, касающимся комедийного сериала на Netflix, который создал сложную инфраструктуру для крупномасштабных экспериментов. Согласно статье Wall Street Journal, опубликованной в 2018 году, руководители компании были разорваны, когда тесты показали, что промо-акция с изображением только Лили Томлин, одной из звезд Грейс и Фрэнки, привела к большему количеству кликов со стороны потенциальных зрителей, чем промо-акции с участием обоих Томлин и ее напарница Джейн Фонда. Команда разработчиков беспокоилась, что исключение Фонда оттолкнет актрису и, возможно, нарушит ее контракт. После жарких дебатов, в которых эмпирические данные противопоставлялись «стратегическим соображениям», Netflix решил использовать изображения, на которых изображены обе актрисы, хотя данные о клиентах не подтверждали это решение. Однако экспериментальные данные сделали компромиссы более прозрачными.

Демократизация экспериментов

Как я уже отмечал, любой сотрудник Booking.com может запустить эксперимент на миллионах клиентов без разрешения руководства.Около 75% из 1800 сотрудников, занимающихся технологиями и продуктами, активно используют платформу для экспериментов компании. Стандартные шаблоны позволяют им настраивать тесты с минимальными усилиями, а такие процессы, как набор пользователей, рандомизация, запись поведения посетителей и отчетность, автоматизированы. Основная экспериментальная группа и пять вспомогательных групп использовались для обучения и поддержки всей организации, но поскольку потребности фирмы развивались, эта структура была недавно изменена на четыре центральные группы, которые подчиняются Vermeer и специалистам («послам»), которые размещаются в продуктовые команды.

Чтобы начать работу, отдельные лица или группы заполняют электронную форму, которая видна всем и включает название эксперимента, его цель, основных бенефициаров (клиентов или поставщиков), связанные прошлые эксперименты и количество изменений в быть опробованными в тестах A / B, A / B / C или A / B / n. Когда эксперимент запущен и запущен, команда внимательно наблюдает за ним в течение первых нескольких часов; если его первичные или вторичные показатели быстро исчезают, команда может остановить тест. По истечении этого начального периода платформа продолжает автоматически выполнять проверки качества данных и отправляет предупреждающие сообщения, если что-то не так.Чтобы способствовать открытости, Booking.com поддерживает центральное хранилище прошлых экспериментов с возможностью поиска с полным описанием успехов, неудач, итераций и окончательных решений. И каждый может видеть в реальном времени информацию, полученную в ходе текущих экспериментов.

«По иронии судьбы, централизация нашей экспериментальной инфраструктуры — это то, что делает возможной нашу организационную децентрализацию», — объяснил мне Вермеер. «Все используют одни и те же инструменты. Это укрепляет доверие к данным друг друга и дает возможность обсуждения и подотчетности.Хотя некоторые компании, такие как Microsoft, Facebook и Google, могут быть более технически продвинутыми в таких областях, как машинное обучение, использование нами простых A / B-тестов делает нас более успешными в привлечении всех людей; мы демократизировали тестирование во всей организации ».

Конечно, у демократизации есть свои проблемы. Один из них — это риск того, что команды или отдельные лица могут сломать что-то на сайте Booking.com с высокой посещаемостью, что приведет к его сбою. Другой заключается в том, что каждая команда должна задать собственное направление и выяснить, какие пользовательские проблемы она хочет решить.Это требует обширного обучения и постоянных дискуссий между членами команды о том, какие проблемы являются правильными. Поощряются дискуссии, и люди обращаются к коллегам, если видят что-то, что кажется им сомнительным. Так же, как любой может запустить эксперимент, любой может его остановить. Однако это происходит только в редких случаях, когда эксперимент закончился катастрофически неудачно — например, если кто-то остается один в офисе ночью и видит, что эксперимент приводит к падению ключевого показателя, такого как коэффициент конверсии клиентов, и будет стоить прибыль компании составит миллионы долларов, если она продолжится.

Эта система дает командам необходимую автономию для опробования новых подходов, которые они считают ценными, и позволяет сотрудникам компании отслеживать эксперименты и предоставлять обратную связь в режиме реального времени. Это действительно дает каждому возможность проверить любую идею о том, как улучшить бизнес Booking.com.

Будьте этически чуткими

Обдумывая новые эксперименты, компании должны тщательно подумать о том, сочтут ли пользователи тесты неэтичными. Хотя ответ не всегда однозначен, организации, которые не в состоянии изучить этот вопрос, рискуют вызвать обратную реакцию.Возьмем, к примеру, недельный эксперимент, который Facebook провел в 2012 году, чтобы узнать, заразны ли эмоциональные состояния на его платформе. Facebook пересмотрел свою новостную ленту — список постов, историй и мероприятий, составленный на основе алгоритмов, — чтобы увидеть, не приводит ли просмотр меньшего количества положительных новостей к сокращению количества положительных постов. Сеть также проверила, произошло ли обратное, когда люди увидели меньше негативных новостей. В эксперименте участвовало около 690 000 случайно выбранных пользователей, около 310 000 из которых невольно подвергались манипулированию эмоциональными выражениями в своих новостных лентах, в то время как остальные были подвергнуты контрольным условиям, в которых соответствующее количество случайно выбранных сообщений было пропущено.

Когда исследователи из Facebook и Корнельского университета опубликовали результаты в академическом журнале, общественное возмущение вспыхнуло. Команда специалистов по анализу данных Facebook годами без споров проводила эксперименты над ничего не подозревающими пользователями, но эмоциональная манипуляция задела нервы. Критики выразили обеспокоенность по поводу того, достаточно ли согласия участников с общей политикой использования данных Facebook; они считали, что компании следовало прояснить, что пользователи могут отказаться от тестирования, и что данные были собраны для исследования.С точки зрения обучения эксперимент оказался успешным: он обнаружил, что эмоциональное заражение существует в Интернете, хотя эффект был очень небольшим. Но некоторые пользователи считали, что Facebook использовал их во имя науки.

Исследования показывают, что компании, которые сначала тестируют новые идеи, подвергаются большему вниманию со стороны потребителей, чем конкуренты, внедряющие новые методы без проведения каких-либо экспериментов. В опубликованном анализе 16 исследований в таких областях, как здравоохранение, дизайн транспортных средств и глобальная бедность, специалист по биоэтике Мишель Мейер и ее сотрудники пришли к выводу, что участники считали A / B-тесты более сомнительными с моральной точки зрения, чем универсальное внедрение непроверенной практики (A или Б) для всего населения — даже если оба лечения не вызывали возражений.

Очевидно, необходимы обучение этике и какой-то надзор. Задача состоит в том, чтобы действовать так, чтобы люди не были излишне осторожными и не запутали их в бюрократической волоките. По этим точным причинам Booking.com уклоняется от навязывания правил сверху относительно того, какие тесты можно проводить. Вместо этого он побуждает сотрудников спрашивать, поможет ли эксперимент или предлагаемая практика клиентам или навредит им. «Я предпочел бы держаться подальше от полицейских или этических комиссий по обзору», — Дэвид Висманс, Booking.com, сказал мне директор по продукту. «Это не масштабируемое решение. Вы создадите узкое место, и полиция, проводящая тестирование, не заставит людей почувствовать, что они наделены полномочиями «. Вместо этого компания поощряет дискуссии на внутренних онлайн-форумах, открытых для всех сотрудников. Дебаты могут быть очень энергичными и касаться таких вопросов, как использование методов, позволяющих убедить клиентов завершить транзакции (например, сообщения типа «Пожалуйста, бронируйте сейчас, или вы потеряете это бронирование» или «Осталось только три комнаты»). «Я бы предпочел сообщество, которое самокорректируется», — объяснил Висманс.

С этой целью процесс адаптации на Booking.com также включает обучение этике. LinkedIn, еще одна компания с обширной программой экспериментов, использует несколько иной подход. Он создал внутренние правила, в которых говорится, что компания не будет проводить эксперименты, «направленные на то, чтобы доставить негативное впечатление участникам, изменить настроение или эмоции участников или переопределить настройки или выбор существующих участников».

Примите другую модель лидерства

Демократизируя экспериментирование и следя за результатами тестов, где бы они ни были, компании могут позволить сотрудникам принимать правильные решения самостоятельно и ускорить внедрение инноваций и улучшений.Но если большинство решений принимается таким образом, что остается делать высшему руководству, помимо развития стратегического направления компании и принятия важных решений, например, о том, какие приобретения сделать? Есть как минимум четыре вещи:

Установите грандиозную задачу, которую можно разбить на проверяемые гипотезы и ключевые показатели производительности.

Сотрудникам необходимо увидеть, как их эксперименты способствуют достижению общей стратегической цели. Скажем, руководители Booking.com поставили перед сотрудниками задачу создать лучший онлайн-сервис в отрасли.Они могут ожидать, что превосходный опыт приведет к увеличению клиентского трафика, что привлечет больше поставщиков на платформу Booking.com, что поможет еще больше расширить клиентскую базу и активность. Чтобы найти способы достижения этой цели, сотрудники могли бы разработать гипотезы и связанные показатели — например, подчеркивание важного текста повысило бы коэффициент конверсии за счет упрощения поиска важной информации, а вариант отмены «одним щелчком, бесплатно» повысил бы эффективность пользователей. возвратные ставки без снижения чистых бронирований отелей.

Внедрите системы, ресурсы и организационные конструкции, позволяющие проводить крупномасштабные эксперименты.

Для научного тестирования почти каждой идеи требуется инфраструктура: приборы, конвейеры данных и специалисты по данным. Несколько сторонних инструментов и сервисов позволяют легко опробовать эксперименты, но для увеличения масштабов высшее руководство должно тесно интегрировать возможности тестирования в процессы компании. Для этого необходимо найти правильный баланс между централизацией и децентрализацией.

В централизованных группах специализированные специалисты, такие как разработчики, дизайнеры пользовательских интерфейсов и аналитики данных, могут проводить эксперименты для всей компании и сосредоточиться на внедрении новейших методов и инструментов. Но если тестирование ограничено небольшой группой специалистов, будет сложно расширить масштабы экспериментов и изменить культуру компании. При децентрализованном тестировании фирмы распределяют группы специалистов по разным бизнес-подразделениям. Хотя этот подход расширяет возможности экспериментирования на большее количество частей организации, он может препятствовать обмену знаниями и привести к противоречивым целям и плохой координации между специалистами. Децентрализация может потребоваться сначала для вовлечения более широкой организации, но после этого фирмы должны обратиться к совершенствованию своих экспериментальных возможностей. Вот что сделали Booking.com. Первоначально он использовал вспомогательные команды для распространения экспериментов по всей компании, но обнаружил, что они были слишком заняты поддержкой пользователей, чтобы сосредоточиться на создании возможностей для всей компании. Чтобы решить эту проблему и лучше согласовать команды, Booking.com недавно перешел на модель центра передового опыта, которая поддерживает бизнес-подразделения, стандартизирует подход компании к экспериментам и обеспечивает внедрение и соблюдение передовых практик.

Будьте образцом для подражания.

Лидеры должны жить по тем же правилам, что и все остальные, и подвергать свои собственные идеи проверке. «У тебя не может быть эго, думая, что ты всегда знаешь лучше всех», — сказал мне Танс. «Если я, как генеральный директор, скажу кому-то:« Это то, что я хочу, чтобы вы делали, потому что я считаю, что это хорошо для нашего бизнеса », сотрудники буквально смотрят на меня и говорят:« Хорошо, хорошо, мы собираемся проверьте это и посмотрите, правы ли вы ». Начальникам следует проявлять интеллектуальное смирение и не бояться признаться:« Я не знаю.Им следует прислушаться к совету Фрэнсиса Бэкона, отца научного метода: «Если человек будет начинать с определенности, он кончит в сомнениях; но если он сначала довольствуется сомнениями, то кончит уверенностью ».

Признайте, что слова сами по себе не изменят поведения.

В конечном итоге, быть лидером в организации, ориентированной на эксперименты, означает позволить сотрудникам выполнять свои собственные тесты, чего нельзя добиться, просто сказав людям, что они могут это сделать.Это требует согласованных усилий, как у IBM.

В 2015 году эксперименты не были основным направлением деятельности IBM; ИТ-отдел компании предлагал провести тесты, но они были дорогостоящими, возвращались бизнес-подразделениям и требовали строгого процесса. Возможности тестирования состояли только из одного специалиста, который также был привратником и отклонял многие предложенные эксперименты, поскольку считал их недостаточно сильными кандидатами. В результате в том году компания провела всего 97 тестов. Затем Ари Шейнкин, руководитель отдела маркетинговой аналитики IBM в то время, взял на себя эксперименты и, при поддержке директора по маркетингу, уполномочил более 5500 маркетологов по всему миру провести свои собственные тесты.Чтобы склонить их к этому, Шейнкин предпринял ряд шагов. Он установил простые в использовании инструменты, создал центр передового опыта для оказания поддержки, представил структуру для проведения дисциплинированных экспериментов, предложил обучение для всех и сделал онлайн-тесты бесплатными для всех бизнес-групп. Он также провел начальное «блиц-тестирование», в ходе которого маркетинговые подразделения должны были провести в общей сложности 30 онлайн-экспериментов за 30 дней. После этого он ежеквартально проводил конкурсы на самые инновационные и масштабируемые эксперименты.Он также использовал более агрессивную тактику: IBM связала часть бюджетов маркетинговых подразделений с планами экспериментов. Эти усилия сработали. К 2018 году количество ежегодных тестов выросло до 2822.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Осознание преобразующей силы экспериментов требует постоянной приверженности. Со временем эксперименты приведут к тысячам небольших и не очень мелких изменений, которые в совокупности принесут огромные выгоды. Предоставление правильных инструментов, хотя и необходимо, — это простая часть, и ее недостаточно, чтобы превратить эксперименты в образ жизни.Висманс сказал об этом лучше всего: «Если у меня есть какие-то советы для руководителей, то это так: крупномасштабное тестирование — это не техническая вещь; это культурная вещь, которую вам нужно полностью принять. Вы должны задать себе два больших вопроса: насколько вы готовы каждый день сталкиваться с тем, насколько вы неправы? И насколько автономно вы готовы предоставить людям, которые на вас работают? И если ответ таков, что вы не хотите, чтобы вас доказали, что он неправ, и не хотите, чтобы сотрудники определяли будущее ваших продуктов, это не сработает. Вы никогда не ощутите в полной мере преимущества экспериментов ».

Урок заключается в том, что не так важно, успешен или нет какой-либо эксперимент; важно то, как решения принимаются в условиях неопределенности в организации. Они не должны основываться только на вере или личном мнении. Если они могут быть подвергнуты испытанию, они должны быть.

ACE

Проверьте свои знания с помощью этого типового вопроса

На следующем графике изображен набор кривых Франка – Старлинга.Что из следующего НАИБОЛЕЕ представляет изменение, которое происходит после введения болюса жидкости человеку с нормальной функцией левого желудочка?

(A) Движение по кривой (стрелка A)
(B) Смещение кривой вверх (стрелка B)
(C) Смещение кривой вниз (стрелка C)

УЗНАЙТЕ, ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ ПРАВИЛЬНО

Чего можно ожидать от ACE

вопросов ACE охватывают широкий спектр тем, ориентированных на врача широкого профиля, включая педиатрическую, кардиологическую и акушерскую анестезию; интенсивная терапия, боль и периоперационная медицина; техника и методы анестезии; и многое другое. Каждый выпуск обновляется новым содержанием, чтобы освежить вашу память об анестезиологической информации и держать вас в курсе меняющихся технологий и рекомендаций. Это самый удобный способ улучшить свои знания, потому что вы можете:

• Получите кредит: до 30 кредитов CME за выпуск — до 60 кредитов CME за годовую подписку.
• Экономьте с членством в ASA: Участники ASA платят всего 6,32 доллара за кредит при завершении программы.
• Отправьте CME автоматически: предоставьте ASA свой номер ABA, и после того, как вы закончите свою курсовую работу, ASA автоматически сообщит о ваших кредитах в ABA.
• Учитесь в любое время и в любом месте: Электронные версии ACE доступны в приложении ASA ^® My Learning.
• Выполните требование ABA MOCA ^® , часть 2: см. Полный список требований MOCA на веб-сайте ABA.

Что говорят ваши сверстники

«Я нашел это интересным, ценным и даже забавным, чтобы взять и изучить. Даже правильные ответы привели к чтению синопсиса.Я многому научился и закрепил то, что уже знал. Отличный курс ».

«Широкий спектр практических знаний и основных основ, обеспечивающих качественный уход за пациентами».

«Курс был широким по охвату и предоставил отличную информацию по широте анестезиологической практики. И хороший обзор, и отличный способ представить новую информацию ».

Ознакомьтесь со всеми образовательными продуктами ACE

Подкасты ACE:
За кулисами
Взгляните на производство ACE

Слушай сейчас

Погрузитесь в увлекательный контент в удобное для вас время
Разработано практикующими анестезиологами

КУПИТЬ ACE 2021

17B уже в наличии
Крайний срок подачи заявки на кредит: 31. 10.2021

КУПИТЬ ACE 2020

Предыдущие выпуски
(Без баллов CME)
Ценный сборник классических клинических знаний

УЗНАТЬ СЕЙЧАС

Обучите всю команду по уходу и воспользуйтесь скидками

Свяжитесь с отделом продаж по обучению для получения дополнительной информации.

Заявления об аккредитации и назначении

Американское общество анестезиологов аккредитовано Советом по аккредитации непрерывного медицинского образования для обеспечения непрерывного медицинского образования врачей.

Американское общество анестезиологов присваивает этому стойкому материалу максимум 60 баллов AMA PRA категории 1 ^™ . Врачи должны претендовать только на заслугу, соизмеримую со степенью их участия в этой деятельности.

Полицейские в черно-белом

«Вы верите, что полиция неявно настроена против чернокожих?» Когда корреспондент NBC Лестер Холт задал этот вопрос Хиллари Клинтон в ходе первых президентских дебатов, это был верный признак того, что наука о неявной предвзятости выскочила из психологических журналов в общественное сознание — и что расовая предвзятость в правоохранительных органах стала предметом национального диалога.

Имеются свидетельства расового неравенства на многих уровнях правоохранительных органов, от остановок движения до арестов, связанных с наркотиками, и применения силы.Но корни этих различий не всегда ясны. Эксперты указывают на системные проблемы, а также на неявные (в основном бессознательные) предубеждения, упомянутые в дискуссии. Безусловно, эти предубеждения характерны не только для полиции. Но в вопросах уголовного правосудия скрытая предвзятость может иметь последствия для жизни.

Социальные сети привлекли внимание к случаям расовой дискриминации. По мере того, как список чернокожих граждан, убитых не черными офицерами, растет, напряженность между чернокожими общинами и полицией нарастает.«Это сложная проблема, но люди по-прежнему придерживаются полярных взглядов», — говорит Джек Глейзер, доктор философии, социальный психолог из Калифорнийского университета в Беркли. «Демонизировать полицию непродуктивно».

Глейзер говорит, что полицейские управления стремятся к решениям, которые уменьшат расовое неравенство. «Начальники полиции знают, в чем состоят ставки», — говорит он. Политики тоже стремятся к действиям. В октябре, например, генеральный прокурор Нью-Джерси издал директиву, требующую обязательных занятий по расовым предубеждениям для сотрудников полиции штата.Между тем психологи обладают навыками понимать дискриминацию и указывать на решения, основанные на фактах. «Это область, которая требует больших вложений в исследования и о которой важно подумать психологам», — говорит Глейзер.

Доказательства неравенства

При более чем 15 000 правоохранительных органов по всей стране, действующих на федеральном, государственном и местном уровнях, нет «типичного» полицейского управления. Тем не менее, свидетельств расового неравенства растет.Большая часть этих данных касается обращения белых офицеров с чернокожими гражданскими лицами. Например, в анализе данных о стрельбе из национальной полиции в 2011–2014 годах Коди Т. Росс, докторант антропологии Калифорнийского университета в Дэвисе, пришел к выводу, что есть «свидетельства значительной предвзятости в убийстве безоружных чернокожих». Американцы по сравнению с безоружными белыми американцами ». Он обнаружил, что вероятность быть черным, безоружным и застреленным полицией примерно в 3,5 раза выше, чем вероятность быть белым, невооруженным и застреленным полицией ( PLOS One , 2015).

Другие исследования противоречат этому выводу. Экономист Гарвардского университета Роланд Г. Фрайер младший, доктор философии, изучил более 1000 случаев стрельбы в 10 крупных полицейских управлениях и не обнаружил расовых различий в стрельбе с участием офицеров. Однако Фрайер обнаружил, что чернокожие гражданские лица с большей вероятностью будут подвергаться другим видам применения силы, в том числе быть скованными наручниками без ареста, обрызгиванием перцовым газом или столкнувшимся с землей офицером ( Национальное бюро экономических исследований, , 2016).

Эти различия, похоже, не связаны с тем фактом, что чернокожие американцы более склонны к совершению преступлений. Это подтверждают исследования Филиппа Атибы Гоффа, доктора философии, социального психолога из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, соучредителя Центра полицейской справедливости. Гофф, Глейзер и его коллеги проанализировали данные из 12 полицейских управлений и обнаружили, что чернокожие жители чаще подвергались полицейскому насилию, чем белые, даже с поправкой на то, был ли человек арестован за насильственные преступления ( Center for Policing Equity , 2016) .

Другие данные показывают, что темнокожие люди с большей вероятностью будут остановлены полицией. Социальный психолог Стэнфордского университета Дженнифер Эберхардт, доктор философии, и ее коллеги проанализировали данные полицейского управления в Окленде, штат Калифорния, и обнаружили, что, хотя чернокожие жители составляют 28 процентов населения Окленда, на их долю приходится 60 процентов остановок полиции. Более того, чернокожие мужчины в четыре раза чаще, чем белые, подвергались обыску во время остановки движения, даже несмотря на то, что у полицейских не было больше шансов обнаружить контрабанду при обыске чернокожих подозреваемых (Stanford SPARQ, 2016).

А в Фалькон-Хайтс, штат Миннесота, где работник кафетерия Филандо Кастиль был смертельно ранен в июле не темнокожим офицером после того, как его остановили из-за разбитого заднего фонаря, согласно статистическим данным местного полицейского управления Сент-Энтони, около 7 процентов жителей области черные, но на них приходится 47 процентов арестов.

Дилемма полицейского

Различия в обращении со стороны полиции можно объяснить многими факторами.В некоторых юрисдикциях до сих пор существуют явные предрассудки, говорит Джон Довидио, доктор философии, социальный психолог из Йельского университета, изучающий как скрытые, так и явные предрассудки. По его словам, многие полицейские управления и офицеры используют военизированный подход к закону и порядку, а иногда и придерживаются позиции «мы против них» по отношению к общинам чернокожих. «В разговорах людей может происходить много дегуманизации, и это явно».

Однако во многих случаях предубеждения возникают из-за бессознательных или непреднамеренных убеждений.«У значительной части белых американцев есть эти [неявные] предубеждения, и трудно ожидать, что полицейские будут другими», — говорит Довидио.

Неявные предубеждения — это установки или стереотипы, которые могут влиять на наши убеждения, действия и решения, даже если мы не осознаем их сознательно и не выражаем эти убеждения устно себе или другим. Один из наиболее хорошо продемонстрированных типов неявной предвзятости — это бессознательная связь между чернокожими людьми и преступностью.Эта ассоциация может повлиять на поведение офицера, даже если он или она не придерживается и не выражает явно расистских убеждений.

Гофф описывает неявную предвзятость как своего рода ловушку идентичности. «Это ситуации, которые заставляют нас вести себя не соответствующим нашим ценностям», — говорит он.

Джошуа Коррелл, доктор философии, психолог из Университета Колорадо, исследовал один аспект скрытых расовых предубеждений в серии лабораторных исследований с 2000 года. Он разработал и протестировал парадигму, известную как «дилемма полицейского», с использованием первого — человек-шутер видеоигра.Участникам представлены изображения молодых людей, белых и черных, держащих в руках оружие или безобидные предметы, такие как мобильные телефоны или банки из-под газировки. Цель состоит в том, чтобы стрелять по вооруженным целям, но не по невооруженным целям.

Исследователи обнаружили, что участники стреляют по вооруженным целям чаще и быстрее, если они черные, а не белые, и воздерживаются от стрельбы чаще, если цель белая. Наиболее частыми ошибками являются стрельба по невооруженной черной мишени и неспособность выстрелить по вооруженной белой мишени ( Journal of Personality and Social Psychology , 2002).

Но эксперименты с полицейскими показывают более сложную картину. Как и участники сообщества, офицеры продемонстрировали предвзятость во времени реакции, более быстро реагируя на вооруженные черные цели и невооруженные белые цели — другими словами, цели, соответствующие расовым стереотипам. Но эти предубеждения, очевидные во времени их реакции, не повлияли на их окончательное решение стрелять или не стрелять ( Journal of Personality and Social Psychology , 2007). Тем не менее, это только часть истории.В более поздних работах Коррелл обнаружил, что офицеры специального подразделения, которые регулярно взаимодействуют с членами банд меньшинств, с большей вероятностью проявляли расовую предвзятость в своем решении стрелять. Когда подготовка и опыт офицеров подтверждают расовые стереотипы, эти предубеждения, по-видимому, сильнее влияют на их поведение ( Бюллетень личности и социальной психологии , 2013).

Вредные привычки

Хотя исследования указывают на некоторые закономерности неявной предвзятости, нам еще предстоит многое узнать о том, как предубеждения влияют на решения и поведение людей в реальном мире, — говорит Дэвид М.Кори, доктор философии, полицейский психолог и президент-основатель Американского совета полиции и психологии общественной безопасности. «Да, неявная предвзятость может повлиять на нас. Более важные вопросы: какие люди затронуты и при каких условиях?»

Тем не менее, хотя эти вопросы остаются без ответа, многие полицейские управления и политики перескочили к другому: что можно сделать, чтобы уменьшить скрытую предвзятость? «Офицеры полиции, с которыми я работал, ищут эффективные способы уменьшить скрытую или непреднамеренную предвзятость, и они приветствуют советы, основанные на психологических доказательствах, а не на политике», — говорит Кори.

Под давлением общественности многие полицейские управления проводят семинары и тренинги по скрытой предвзятости. «Это могло быть преждевременным», — говорит Кори. «Мы чувствуем, что должны что-то делать, но иногда наши действия оказываются всего лишь приукрашиванием витрины», — говорит он. «Меня беспокоит то, что полицейское агентство может подумать, что они делают достаточно, или что потраченные деньги не позволят тратить деньги на другие области, включая исследования».

Однако это не остановило некоторые отделы от продвижения вперед — шаг, который беспокоит Глейзера и других, которые считают, что доказательства должны быть получены до внедрения.«Есть подрядчики, которые проводят [обучение неявной предвзятости], но нет никаких доказательств того, что то, что они делают, оказывает влияние», — говорит Глейзер. «Мы не знаем, как надолго изменить скрытые предубеждения, особенно такие сильные и распространенные, как раса и преступность, — и не из-за отсутствия попыток».

Недавно психолог Кэлвин К. Лай, доктор философии из Гарвардского университета, и его коллеги протестировали девять различных вмешательств, направленных на уменьшение скрытых расовых предубеждений. Некоторые мероприятия были нацелены на знакомство участников с образцовыми людьми, которые, например, противоречили традиционным стереотипам.Другие стратегии включали в себя приучение участников к рассмотрению мультикультурных отношений или обучение участников стратегиям создания намерений реализации (например, повторение про себя: «Если я увижу черное лицо, я буду думать« хорошо »»). В двух исследованиях с более чем 6300 участниками все вмешательства уменьшили скрытые предубеждения в краткосрочной перспективе. Но ни одно из этих изменений не длилось более пары дней после вмешательства, а в некоторых случаях эффекты исчезли в течение нескольких часов ( Journal of Experimental Psychology , 2016).«Неявные ассоциации — это привычки ума», — говорит Довидио. «И привычки действительно трудно изменить».

Это не значит, что обучение офицеров бесполезно. Но вместо того, чтобы пытаться устранить их непреднамеренные предубеждения, было бы более плодотворно сложить колоду так, чтобы офицеры с меньшей вероятностью действовали в соответствии с этими предубеждениями. «Характер — слабый предиктор поведения, но ситуации — сильные предикторы поведения», — говорит Гофф. И изменить ситуацию может быть проще, чем изменить укоренившиеся стереотипы.

Представьте, например, что полицейские преследуют преступника после совершения преступления. «По мере того, как они преследуют человека, у них накапливается адреналин. Все предубеждения, которые они создали, как идеальный шторм», — говорит Довидио — шторм, который может привести к чрезмерной силе. По его словам, чтобы избежать этой возможности, некоторые полицейские управления внедрили политику, согласно которой офицер, преследующий подозреваемого, не должен инициировать последующие шаги, такие как бронирование подозреваемого или руководство допросом.«Вы пытаетесь создать структуры и процедуры, которые помогают преодолевать тенденции», — объясняет он.

Создание протоколов и контрольных списков для различных ситуаций с правоохранительными органами также может помочь устранить предвзятость из уравнения, добавляет Том Тайлер, доктор философии, профессор права и психологии Йельской школы права. Федеральные власти, например, используют такие контрольные списки при принятии решения о поиске наркотиков у пассажиров авиакомпаний: использовал ли человек псевдоним? Оплачивали ли они билеты наличными? Они используют уклончивые движения? По словам Тайлера, до сих пор контрольные списки не распространялись для повседневных уличных остановок, хотя такие протоколы могут помочь уменьшить предвзятость, когда полицейские решают, искать ли подозреваемого или останавливать водителя.«В неоднозначных ситуациях люди с большей вероятностью будут действовать предвзято», — говорит Тайлер. «Если у вас есть сценарий, которому нужно следовать, это более объективно».

Внедрение протоколов для обхода предвзятости может быть полезным в краткосрочной перспективе. Заглядывая в будущее, можно сказать, что изменение практики найма может стать эффективным способом уменьшения расового неравенства, говорит Кори, чье исследование сосредоточено на отборе новых офицеров. Его исследование исследует когнитивные характеристики, которые повышают вероятность сопротивления человека автоматическим эффектам неявной предвзятости.

Например, он указывает на исследование Б. Кейта Пейна, доктора философии из Университета штата Огайо, который обнаружил, что люди с плохим исполнительным контролем с большей вероятностью выражали автоматические расовые предубеждения как дискриминацию в поведении ( Journal of Personality and Social Psychology , 2005). По словам Кори, нанимая кандидатов в полицию, которые уже обладают такими качествами, как более высокий исполнительный контроль, «мы можем отбирать полицейских, которым с меньшей вероятностью потребуется когнитивная перестройка».

Восстановление общины

Снижение предвзятости и ее преодоление — один из способов устранить различия в том, как полиция обращается с чернокожими гражданскими лицами.Другой — сосредоточиться на положительном. Многие департаменты по-новому смотрят на работу полиции с населением, в которой полиция и члены сообщества сотрудничают, чтобы восстановить доверие и создать более безопасные районы.

Эксперты говорят, что усилия по преодолению расовых границ для налаживания связей с членами сообщества могут помочь уменьшить неравенство. Усилия по охране общественного порядка могут включать в себя городские собрания, опросы и опросы, беседы с группами по интересам и пешие патрули, чтобы улучшить взаимодействие офицера с соседями.

Это вряд ли радикальная концепция. «Раньше офицер ходил пешком. Они выходили из машины, знакомились с людьми», — говорит Довидио. «Когда у вас нет такого личного опыта, вы склонны относиться к людям одинаково».

Но за последние несколько десятилетий этот стиль работы полиции вышел из моды, поскольку полиция заняла жесткую позицию в отношении мелких правонарушений, стремясь снизить уровень преступности. «За последние 30 лет работа полиции в Америке была сосредоточена на борьбе с преступностью, — говорит Тайлер.Департаменты начали применять такие процедуры, как скандальная программа Нью-Йорка «останови и обыскивай», которая поощряла офицеров останавливать пешеходов и обыскивать их на предмет оружия и контрабанды. Статистик Колумбийского университета Эндрю Гельман, доктор философии, и его коллеги сообщили, что в результате программы непропорционально нацеливалось на чернокожих и латиноамериканских граждан, даже после контроля уровня преступности по признаку расы в различных округах (журнал Американской статистической ассоциации, , 2007). .

Критики говорят, что такие программы вбивают клин между полицией и членами сообщества, подрывая доверие. Недоверие может стать особенно проблематичным, если оно накладывается на скрытые расовые стереотипы. «Эффективная работа полиции требует сотрудничества со стороны сообщества. Если сообщество не доверяет вам, они не предоставят вам информацию, которая поможет вам выполнять свою работу», — говорит Довидио. «Если вы можете создать ощущение того, что вы в одной команде, имея одни и те же цели, это сделает работу полиции более эффективной».

Надпись на стене

Поскольку граждане продолжают требовать перемен, полицейские управления все больше понимают важность принятия мер, — говорит Тайлер.«Я думаю, многие видят надпись на стене. В их интересах опережать время, чтобы подготовиться и снизить вероятность этих политически разрушительных событий».

Крупные полицейские управления, такие как Чикаго и Нью-Йорк, прилагают усилия, чтобы принять меры на основе доказательств, говорит он. По его словам, недавно Министерство юстиции опубликовало заключительный отчет Президентской целевой группы по полицейской деятельности в 21 веке, основанный на исследованиях, включая психологическую литературу. «На самом высоком уровне национальные лидеры полиции прилагают усилия, чтобы делать то, что основано на исследованиях», — говорит Тайлер.

По мере продолжения таких усилий психологи могут помочь, изучая различия, разрабатывая новые методы вмешательства и проверяя, что работает в реальном мире.

Глейзер, например, является соисследователем Национальной базы данных правосудия, проекта Центра полицейской справедливости при финансовой поддержке Национального научного фонда. Команда проекта изучает данные о применении силы, чтобы определить различия в политике, практике и культуре, которые могут предсказать чрезмерное применение силы. «Анализ данных не решает проблемы сам по себе, но помогает найти решения», — говорит он.

Довидио добавляет, что для максимальной эффективности психологи могут внимательно изучить свои предвзятые представления о правоохранительных органах. «Если бы больше психологов понимали, как работает полиция, и с какими проблемами сталкивается полиция, мы могли бы многое сделать с точки зрения создания партнерских отношений для эффективного обучения и применения психологической теории», — говорит он.

Дополнительную информацию о полиции и убийствах афроамериканцев можно найти в блоге APA Public Interest «Общество помощи психологам», https: // Psychologybenefits.org и выполните поиск по запросу «полиция».

Продвижение мира здоровья — США

Возможность Пожалуйста SelectAnesthesia deliveryBiopsyBiosciencesBiosurgeryCervical рак screeningDiabetes careDrug доставка systemsGastrointestinal careHazardous safetyHernia наркотиков ремонт и fixationHome careInfection preventionInfusion therapyInterventional specialitiesLab automationMedication и поставлять managementMicrobiology solutionsMolecular diagnosticsPatient мониторинга и температуры managementProstate healthSharps удаление solutionsSingle клеток multiomicsSoftware solutionsSpecimen collectionSurgical instrumentsSyringes и needlesUrology и почек healthVascular accessVascular surgeryWound уход

Линия продуктов Пожалуйста выберите

Пожалуйста SelectAnesthesia иглы и syringesBD Intelliport ™ Медикаменты Управление SystemRegional анестезия traysBone biopsyBreast biopsySentinel лимфатических узлов biopsySoft ткани biopsyBD Accuri ™ C6 PlusBD FACS ™ Lyse Wash AssistantBD FACS ™ Sample Prep Assistant (SPA) IIIBD FACSAria ™ FusionBD FACSCalibur ™ BD FACSCanto ™ BD FACSCanto ™ IIBD FACSCelesta ™ BD FACSCount ™ BD FACSJazz ™ BD FACSLyric ™ BD FACSMelody ™ BD FACSVerse ™ BD FACSVia ™ BD FACSymphony ™ BD LSRFortessa ™ BD LSRFortessa ™ X-20BD ™ Medimachine SystemHemostatsSealantsCervical образцов продукции collectionCytology instrumentsNon-Gyn cytologyBD FlowSmart technologyInsulin syringesPen needlesSharps containmentSupport для injectionNeedle technologiesPharmaceutical innovationsPharmaceutical услугиСистемы предварительно заполняемых шприцевСистемы безопасности и защитыСистемы самоинъекцииЭнтеральное кормлениеЖелудочные зондыВедение желудочно-кишечного трактаСистема BD Rhapsody ™ ExpressСистема BD Rhapsody ™Набор одноклеточного мультиплексирования BDСистема BD HD CheckСистема BD PhaSeal ™BD PhaSeal ™ Opti ma systemTexium ™ системаБиологические трансплантаты грыжиБиорезорбируемая сеткаФиксацияСинтетическая сетка Недержание мочи Катетерная системаBD Saf-T-Intima ™ Закрытая внутривенная катетерная системаIV удлинительные наборыIV гравитационный и вторичный набор IV трубка насоса IV решенияInfusion Viewer Портал знаний для инфузионной системы Alaris ™ Наборы для внутривенного введения MaxPlus ™ и аксессуарыMaxZero ™ Безыгольный коннекторБезигольные соединителиSmartSite ™ Catheter ™ Denver ™ шунты для биопсии Drainsh® Диагностические и процедурные лотки SystemSafe-T ™ PLUS Биопсия мягких тканей Устройства для торакоцентеза / парацентезаBD Kiestra ™ InoqulA ™ + процессор образцовBD Kiestra ™ TLA-системаBD Kiestra ™ WCA-системаBD Pyxis ™ IV Портал предварительных знаний для Pyxis ™ Medication Tec портал знаний о технологиях снабжения Pyxis ™ Технологии лекарственных препаратов Pyxis ™ Периоперационные решения BD Pyxis ™Pyxis ™ Верификация в пунктах оказания помощи Технологии поставки Pyxis ™ Культура кровиКультуральная среда Экологические системыИдентификация и тестирование на чувствительностьПромышленная микробиологияЛабораторное оборудование и расходные материалыМикобактерииИспытания на основе лабораторных анализовВзятие образцов для диагностики МониторингКардиальный мониторингМониторинг внутрибрюшного давленияТаргетированное управление температуройМониторинг температурыБрахитерапияРадиочастотная абляцияBD Recykleen ™ Сборщики острых предметов и аксессуарыBD Recykleen ™ Сборщики острых предметов и принадлежностиBD Recykleen ™ Сборщики острых предметов и аксессуарыBD Recykleen ™ Сборщики острых предметов и аксессуарыBD Recykleen ™ Утилизация острых предметов от диабетаУтилизация острых предметов и отходовАксессуары для сбора острых предметовПортал знаний для Alaris ™ Infusion SystemПортал знаний для технологий подачи лекарств Pyxisight ™ Портал знаний для технологий лечения Pyxisight ™ доступ к коллекции oriesВзятие кровиВыбор образцов на основе мазковВзятие образцов мочиСтерилизационные контейнеры Genesis ™Система отслеживания инструментов IMPRESS ™Лапароскопические инструменты Snowden-Pencer ™Инструменты для аспирации и ирригацииИнструменты для переливания кровиV.Хирургические инструменты Mueller ™ Альтернативный сайтАнестезиологические иглы и шприцыBD Blunt Fill и Blunt Filter иглыU Традиционные иглы и шприцыBD Eclipse ™ игла Энтеральные и пероральные шприцыBD Integra ™ ШприцыBD PosiFlush ™ Предварительно заполненные шприцыБезопасные иглы и шприцы для катетеризации мочевого пузыря ™Безопасность для катетеризации мочевых пузырейBDБезопасность Катетеры для диализаСистемы доступа к портам AllPointsСистемы наведения катетераBD ChloraPrep Предоперационная подготовка кожи пациента с помощью стерильного раствораCue ™ Система отслеживания иглыDuoGlide® Краткосрочный диализный катетерEZ Huber® Безопасный инфузионный набор Groshong® Катетер PICCGroshong® и Per-Q-Cathuber ™ Midline® Антикоррозийная ткань® безопасный инфузионный наборBD Insyte ™ Autoguard ™ BC Pro Shielded IV Catheter с технологией контроля крови Системы внутрикостного доступа к сосудамIV уход и обслуживаниеIV Интродьюсеры и проводникиМаксимальные барьерные наборыMi Набор для безопасной инфузии dline CathetersMiniLoc® Система подтверждения наконечника Nautilus Delta ™ Система закрытого внутривенного катетера BD Nexiva ™ Закрытая система внутривенного катетера BD Nexiva ™ Diffusics ™ Закрытый внутривенный катетер Per-Q-Cath ™ Катетер PICC Периферийные внутривенные катетеры Периферические катетеры PICC Устройства доступа к центральным катетерам (PICCs) иглыBD PosiFlush ™ Предварительно заполненные шприцыPower-Trialysis ™ Краткосрочный диализный катетерPower-Trialysis ™ Slim-Cath ™ Кратковременный диализный катетерPowerGlide Pro ™ Midline CatheterPowerGlide ™ ST Midline CatheterPowerGroshong ™ PICC CatheterPowerhn® infusion® CatheterPowerPICC ™ CatheterPowerPICC ™ Provena ™ CatheterPowerPICC SOLO ™ 2 КатетерPowerPICC ™ SV Катетер Provena ™ Промежуточный катетерBD PureHub ™ дезинфицирующий колпачокBD Saf-T-Intima ™ Закрытая система катетера для внутривенных катетеров Система Tip-ShermusiteSafeStep® Huberx ™ 8SafeSiteStep® Huberx ™ Набор игл ™ 8 Ультразвуковая система Halcyon ™ Si Ультразвуковая система te-Rite Prevue + Стабилизирующие устройстваStatLock Внутрисосудистые катетерыBD VeloCath ™ Внутрисосудистый катетерАнгиопластикаТестирование артерийАтерэктомияКаротидные шунтыВальвулопластикаСосудистые трансплантатыОкклюзия сосудовСосудистые оболочкиСосудистое стентированиеИрригация и эвакуация ран